近期,抖音电商针对“职业打假人”群体推出了一系列新规,进一步规范平台内容生态。根据新发布的治理规范,账号若频繁发布缺乏事实依据的“打假”“测评”“揭黑”内容,且多次被投诉下架,平台将限制其内容加热与商业变现功能,包括电商带货、广告合作等。情节严重者可能面临短期禁言甚至账号封禁。
这一举措被视为对职业打假乱象的精准打击。部分网红通过编造虚假信息、制造行业焦虑,将用户引流至自身店铺销售商品,形成“打假-带货”的闭环。例如,某账号在测评某品牌羽绒服时,声称其“拒水功能虚假”,并挂售同类商品链接。经法院认定,该行为构成商业诋毁,需承担赔偿损失等法律责任。抖音明确表示,此类“违规蹭热不当获利”行为将成为重点整治对象。
新规还引入了“争议账号”机制。若账号发布内容引发广泛质疑或多条因侵权被下架,其内容加热与商业变现功能将被关闭。对于矩阵类账号,平台将采取更严格的审查措施。这一规则与部分地区监管部门近期出台的《关于依法治理牟利性职业索赔职业举报行为若干意见》形成呼应。该意见将反复投诉、胁迫赔偿等行为纳入治理范围,并建立投诉举报异常名录,对异常人员提出的投诉严格审查。
职业打假群体的盈利模式主要分为四类。第一类是借打假之名行售卖之实,通过拉踩品牌引流至自身店铺;第二类以敲诈勒索为主,如某网红因索要黄金未遂被刑拘;第三类将打假作为流量工具,通过直播打赏变现;第四类则以规模化索赔为生,如某团队按赔偿金额分成。抖音新规明确,打假内容需基于科学依据与客观事实,且不得在相同行业售卖同类商品或知识付费课程。
平台治理的升级正在重塑职业打假的边界。过去,部分打假人通过抠字眼、找标签漏洞甚至诱导商家等方式获利,商家需耗费大量时间自证清白。新规实施后,真实有效的打假仍被鼓励,但必须建立在证据确凿、程序合法的基础上。例如,某职业打假人团队通过协助消费者维权,按索赔金额分成,这种模式若符合规范,风险相对较小。
职业打假人的存在本身具有双重性。合理监督有助于净化市场环境,但恶意造谣、借机敛财的行为则破坏生态平衡。抖音的治理策略从单一管控转向多方协同,既约束打假行为,也倒逼商家规范经营。对于合规商家而言,外部监督可视为优化服务的契机,而非威胁。平台生态的健康发展,需要商家自律与外部监督的共同作用。











