对于网友“动不动就道歉，你又没做错干嘛要道歉？”的评论，俞敏洪回应称，个人确实存在不足之处，道歉一下就行了。他认为，员工提出意见或表达抱怨属正常现象，若内部沟通渠道不畅，员工通过网络平台发声，并不会对新东方造成实质伤害。俞敏洪还透露，新东方已正式成立劳动关系委员会。该委员会由在职员工、外部人士及离职人员共同组成，旨在为员工建立更为畅通的意见反馈渠道。此前，网传一名新东方课程顾问在内部群公开吐槽加班问题。12月6日，俞敏洪针对此事作出回应，俞敏洪明确表示写信员工均在正常履职，不会被“整治”。
俞敏洪表示，“南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。”
同时，俞敏洪强调，员工反映的问题，已要求相关部门调查员工反映的问题，若情况属实将立即纠正。
11月16日，新东方32周年，俞敏洪在南极向全体员工发出一封全员信，由此引发 “老板享乐、员工加班” 之争议。
而后，他向员工表示，并无炫耀之意，后续计划明年冬天，选择10个左右的新东方、东方甄选的基层优秀员工，加上东方甄选10个优秀会员，由公司支持到南极来看一看。
