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市场监管总局发力:2025年督促召回百万台问题充电宝 投诉量大幅下降

   时间:2026-01-21 23:24:50 来源:互联网编辑:快讯 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

市场监管总局近期披露,2025年针对移动电源产品的质量安全问题开展了专项整治行动,全年共督促相关企业实施10次缺陷产品召回,累计召回充电宝139.77万台。这一举措源于多起移动电源起火爆炸事故引发的监管关注,市场监管部门通过强化缺陷调查与责任追溯,推动行业质量安全水平显著提升。

据质量发展局相关负责人介绍,针对移动电源领域频发的安全事故,监管部门迅速启动质量安全集中整治,对生产企业展开全面缺陷调查。通过约谈企业、追溯问题产品流向等手段,督促企业履行主体责任,主动召回存在过热、短路等安全隐患的充电宝。在召回实施过程中,监管部门同步建立消费者诉求响应机制,要求企业及时处理投诉并优化召回流程,确保问题产品得到有效管控。

数据显示,随着召回工作的深入推进,相关投诉量呈现断崖式下降。第三方投诉平台数据显示,2025年7月移动电源投诉量达到峰值后持续回落,截至目前较峰值下降85%,且未出现重大质量安全事件反弹。这一变化反映出监管措施对规范市场秩序、保障消费者权益的积极作用。

为构建长效治理机制,市场监管部门正引导企业建立全生命周期质量管控体系。通过推动技术创新、完善检测标准、加强生产过程监控等措施,帮助企业突破低价竞争困局,转向质量优先的发展路径。部分龙头企业已率先建立电池安全实验室,引入智能化检测设备,从原材料采购到成品出厂实施全程质量追溯。

针对行业现存问题,监管部门明确表示将持续保持高压态势。下一步将重点加强缺陷信息收集网络建设,通过大数据分析精准定位风险点,同时加大对隐瞒缺陷、召回不力等违法行为的惩处力度。对于拒不履行召回义务的企业,将依法采取暂停生产许可、列入失信名单等联合惩戒措施。

 
 
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