交通运输部近日召开新闻发布会，重点介绍了春运期间高速公路服务区服务保障工作的相关安排，尤其是针对新能源汽车充电服务的优化措施。通过大数据分析，相关部门已提前识别出春运期间充电需求激增的服务区，并形成动态清单，指导各地采取针对性措施。例如，在客流量较大的区域增设移动充电设备、优化充电车位引导流程，以及建立相邻服务区之间的互助支援机制。对于充电压力较大的省份，还将派驻专项工作组现场督导，加快充电设施建设进度。
为全面提升服务区综合服务品质，交通运输部同步启动了2026年服务区提质升级行动。该行动涵盖五大核心领域：一是新增超1万个充电枪，其中大功率充电设备占比超25%，显著缩短新能源车辆充电时间；二是推进服务区卫生间改造，提高坐式马桶比例，改善如厕环境；三是新建和改造600个标准化“司机之家”，为长途货运司机提供安全舒适的休息场所；四是结合地域特色打造60个开放式服务区，加强与周边景区的互联互通；五是全面升级消防设施，强化安全保障能力。
在春运专项部署中，服务区综合保障水平提升成为重点。针对客流高峰，相关部门将加强车辆引导和停车管理，在热门服务区增设移动厕所；确保餐饮、商品和热水供应充足且价格稳定，严格落实食品安全监管；通过导航软件、电子显示屏等渠道实时发布车位、充电桩使用信息，帮助旅客提前规划行程；组织志愿者为老年人、儿童等特殊群体提供协助；制定低温雨雪天气应急预案，设置避寒场所并配备基础生活物资；同时鼓励服务区通过装饰布置营造节日氛围，提供多样化便民服务。
针对新能源汽车充电保障，除前期提到的动态清单管理外，还将建立跨区域协调机制，当某服务区充电设备满负荷运行时，可引导车辆前往邻近服务区充电。对于充电需求特别旺盛的省际交界区域，将探索建设临时充电站作为补充。所有措施均以“温馨驿站”为服务目标，力求让旅客在旅途中感受到便利与关怀。
