证券行业正经历一场深刻的线下网点调整与线上服务升级变革。近期，长城证券宣布拟撤销郑州陇海路证券营业部，引发市场对券商分支机构布局优化的关注。根据公告，该营业部客户资产及业务将通过其他分支机构或线上渠道平稳承接，确保服务连续性。这一动作并非孤立事件，中邮证券、西部证券等多家机构年初以来已陆续披露类似公告，显示行业正加速推进营业网点战略调整。
数据显示，2025年至今已有超过20家券商宣布裁撤营业部，部分机构全年裁撤数量达两位数，覆盖全国多个省市。国泰海通证券、财达证券等近期加入调整行列，形成行业性趋势。从公开披露的原因看，"优化网点布局""提升运营效率"成为高频表述。财经分析人士指出，物理网点缩减有助于降低租金、人力等刚性成本，同时为数字化转型腾出资源空间，这已成为券商应对行业竞争的普遍策略。
在线下网点"瘦身"的同时，线上服务体系建设呈现加速态势。2025年11月，中国银河证券在北京设立全国首家互联网证券分公司，标志着行业数字化转型迈入新阶段。中原证券、东吴证券等机构随后跟进，通过设立数智分公司等方式完善线上服务矩阵。这些新型分支机构突破传统营业部功能定位，聚焦智能投顾、算法交易、数字化运营等核心领域，形成与传统网点的差异化竞争格局。
据行业观察，互联网证券分公司普遍采用轻资本运营模式，依托大数据、人工智能等技术手段重构服务流程。以中国银河证券为例，其北京分公司将整合线上线下资源，探索证券业务智能化、集约化发展路径。这种模式不仅降低对物理网点的依赖，更通过精准客户画像、智能服务推荐等技术应用，实现服务效率与质量的双重提升。某中型券商技术负责人透露，其线上渠道已承担超80%的客户服务需求，运营成本较传统模式下降约40%。
面对营业部数量持续减少的现状，券商普遍强调客户权益保障机制。多家机构在公告中明确，客户可通过手机APP、网上营业厅等渠道继续办理开户、交易、咨询等业务，资金安全与交易连续性不受影响。某头部券商运营总监表示，其已建立"线上为主、线下为辅"的服务体系，通过智能客服、视频见证等技术手段，确保服务覆盖全客户群体。这种转型既适应了年轻投资者偏好，也满足了高净值客户对专业化服务的需求。
业内人士分析，券商分支机构调整实质是行业资源再配置过程。通过关闭低效网点、集中优势资源，机构得以加大在金融科技、财富管理等领域的投入。某券商战略研究部报告显示，2025年行业信息技术投入同比增长23%，其中智能投顾、区块链应用等领域的投入占比显著提升。这种战略转向正在重塑行业竞争格局，具备数字化能力的机构有望在财富管理市场占据更大份额。
