“如果没有你的帮助，我真不知道这个家该怎么撑下去。”一位饭店老板的妻子眼含热泪，紧紧握住郑丽萍的手。这番话让郑丽萍深刻体会到保险行业的价值与使命。作为平安人寿的一名保险代理人，她曾成功处理一起复杂的重疾理赔案件，帮助客户争取到全额13.8万元的赔款。这位客户在筹备新店开业时突发重病，而公司理赔部门发现其十多年前在同一部位有过就诊记录，可能影响赔付比例。郑丽萍没有放弃，通过反复沟通、补充材料，最终为客户争取到全额理赔，这笔资金挽救了一个濒临崩溃的家庭。
郑丽萍与保险行业的缘分始于一次偶然的相遇。在加入平安之前，她经营着一家服装店，但高昂的成本和经营压力让她不得不关闭店铺。正当她对未来感到迷茫时，一位前辈向她推荐了保险行业：“这是一份收入无上限、成本为零的事业。”抱着试一试的心态，郑丽萍加入了平安人寿，从此开启了人生的新篇章。
初入行业时，郑丽萍面临着诸多挑战。缺乏专业知识和人脉资源的她，只能从最基础的“陌拜”开始——逐条街道、逐栋楼宇地拜访潜在客户。被拒绝是常态，冷眼和误解也时有发生，但她始终相信，每一次尝试都是希望的开始。在无数次挫折中，她曾动摇过，甚至怀疑保险的意义，但那个成功的理赔案例让她坚定了信念：保险不仅能改变个人命运，更能守护无数家庭的幸福。
在郑丽萍看来，保险行业的成功离不开两大核心：人品与专业。她认为，诚信是保险从业者的立身之本，只有踏实做人、积极乐观，才能赢得客户的信任。从零起步到服务众多高净值客户，她靠的不是技巧，而是日积月累的真诚。与此同时，保险产品的复杂性要求从业者必须具备扎实的专业知识。她不断学习、提升自己，用系统的知识帮助客户从陌生到接受，从排斥到信赖。
今年7月1日，郑丽萍晋升为M4高质部经理。作为团队管理者，她认为高绩效团队的核心在于凝聚力，而这需要情感共鸣、专业赋能和收入保障的共同作用。她坚持“以人为本”的理念，要求团队成员用真诚打动客户，用专业赢得尊重。她以身作则，践行“踏实文化”，逐渐塑造出团队稳重可信的风格。
在郑丽萍看来，保险已成为现代家庭财富管理的重要组成部分。它不仅能在风险发生后提供经济补偿，更能贯穿人生的各个阶段。如今，保险行业正迈入“保险+”新时代，与健康管理、养老服务的融合日益深入。中国平安在这一领域积极布局，为代理人提供系统性支持，例如“保险+健康”的陪诊挂号服务、“保险+养老”的居家养老方案，以及针对高净值客户的平安臻颐年康养服务。
回顾自己的保险生涯，郑丽萍坦言，这条路并非没有疲惫和迷茫，但她从未后悔自己的选择。从履行社会责任到实现自我价值，再到承担家庭责任，保险工作给了她全方位的成就感和归属感。如果人生能够重来，她依然会选择这份充满温度的事业。
她想对年轻的保险从业者说：平安是一个赋能个体、见证成长的广阔平台。在这里，只要怀揣梦想、脚踏实地，就没有什么不可能。她始终相信，越努力越幸运，机会永远属于那些坚持到底、准备充分的人。
