春节作为中华民族最重要的传统节日，不仅是阖家团圆的温馨时刻，也是智能设备使用的高峰期。无论是视频拜年传递思念，还是智能家居营造节日氛围，电子设备已成为现代春节不可或缺的组成部分。为确保用户在假期期间享受无缝衔接的科技服务，华为连续第八年推出"春节不打烊"专项服务，通过全国范围内的服务网络，为消费者提供全方位的技术支持。
2026年春节服务周期覆盖腊月二十八至正月初七（2月15日至23日），全国25000余家华为零售门店与1300余家专业服务店将保持正常运营。这个覆盖城乡的服务网络，无论用户身处常住地、返乡途中还是旅游目的地，都能快速获得官方认证的技术支持。服务内容不仅包含设备维修、系统检测等基础项目，更延伸至使用咨询、保养指导等增值服务，所有流程均采用标准化管理，确保问题解决效率与服务质量。
针对不同场景需求，华为构建了立体化服务矩阵。对于需要现场处理的设备问题，用户可选择就近门店服务；若不便出行，双向免物流费的寄修服务覆盖全国，部分城市还提供手机平板上门维修。在智慧生活升级方面，专业团队可上门安装智慧屏、智能门锁及全屋WiFi系统，用户通过"我的华为"App或服务热线即可完成预约，让新居布置或设备更新变得轻松便捷。
作为全天候服务枢纽，华为消费者服务热线950800在春节期间保持7×24小时运转。由资深工程师组成的线上支持团队，可提供远程诊断、操作指导等即时服务。无论是突发故障处理，还是使用技巧咨询，用户都能随时获得专业解答，这种"永不断线"的服务承诺，有效消除了假期用机的后顾之忧。
在基础服务之外，华为还推出多项新春专属权益。参与"跨岁有礼"活动的用户，在完成设备维修后分享服务体验，即有机会获得定制礼品；持续至3月3日的"感恩回馈季"则提供免费设备清洁、保养优惠等长期福利。这些举措不仅提升了服务附加值，更通过情感化互动增强了用户粘性。
八年来，"春节不打烊"活动已累计服务超960万人次，其价值早已超越单纯的服务保障。通过线下门店、上门服务、热线支持的三维联动，华为构建起春节期间的技术服务安全网，将"以消费者为中心"的理念转化为可感知的温暖体验。当科技服务与传统节日深度融合，每一次问题解决都成为品牌与用户之间的情感纽带，让智能时代的年味更具温度。
