上海小南国近日针对某本地媒体关于其餐厅经营状况的报道作出正式回应。据该媒体2月10日发布的消息称，以“上海小南国”品牌运营的上海地区所有门店均已关闭，且涉及顾客按金及预付卡无法退还。对此，上海小南国通过港交所发布公告予以澄清。
公告指出，目前旗下十家“上海小南国”品牌餐厅的运营确实处于暂停状态，但此举系集团战略调整所需，并非永久性关闭。公司强调，暂停营业是为了优化业务布局、提升运营效率，后续将根据市场情况制定重启计划。
针对媒体报道中提及的“按金及预付卡不可退还”问题，上海小南国明确表示该说法与事实不符。公司已启动按金退还流程，确保顾客权益不受损害；同时，预付卡资金均存放于第三方监管的专用账户，消费者可随时申请退款。董事会承诺将全程监督退款工作，保障资金安全与透明。
据了解，上海小南国自成立以来始终重视消费者信任，此次事件发生后，公司已增设客服专线处理相关咨询，并通过官方渠道持续更新进展。业内人士分析，餐饮行业受外部环境影响面临阶段性调整，企业通过战略收缩与资源整合寻求长期发展，或为行业转型的常见路径。
