在日常生活里，消费行为无处不在，而消费纠纷也时有发生。无论是购买商品还是享受服务，消费者都可能遭遇各种不顺心的情况，比如商品质量不达标、服务态度不佳、售后处理不及时等，这些问题常常让消费者感到困扰。
为了帮助消费者更好地应对这些问题，本期“业务小课堂”特别聚焦消费维权实用知识。活动邀请了市消保委的专家进行权威解读，专家们通过生动的案例和通俗易懂的语言，详细介绍了消费者的合法权利，包括知情权、选择权、公平交易权等。同时，还手把手教消费者掌握规范的维权途径，如与商家协商、向消保委投诉、通过法律途径解决等，全力守护消费者的消费安全与合法权益。
此次活动得到了广大消费者的积极响应，大家纷纷表示，通过学习这些实用的消费维权知识，不仅增强了自己的维权意识，还掌握了正确的维权方法，以后遇到消费纠纷时不再感到无助和迷茫。
据了解，市市场监管局将持续开展“业务小课堂”活动，逐步覆盖各条线的业务知识。通过这种形式，形成人人能学、人人能讲的良好局面，进一步提升工作人员的业务水平和服务能力，进一步营造“和谐有序高效”的工作氛围，为消费者提供更加优质的服务和保障。
