上海新国际博览中心近日迎来一场行业盛会，中国家电及消费电子博览会（AWE）的展馆内人头攒动。与往年不同，今年参展的头部企业纷纷将“AI”作为产品升级的核心方向，从智能电视到清洁机器人，各类设备不再局限于简单的联网功能，而是通过嵌入算力、模型和传感系统，逐步具备环境感知、需求理解和自主决策的能力。
行业叙事正在发生深刻转变。过去被反复强调的“万物互联”概念，如今已被“主动服务”“家庭智能体”等更具象的词汇取代。创维集团创始人黄宏生在现场指出，AI已从可选项变为必选项，其影响将远超技术层面。这一趋势背后，是家电从被动执行工具向智慧中枢的进化——设备不再等待指令，而是通过跨场景协同预判用户需求，提供个性化服务。
交互方式的变革尤为显著。创维工作人员演示了新一代智能空调系统：当用户说出“我好热”时，设备会结合环境温度和用户历史习惯，自动将温度调节至偏好区间，而非统一设定。电视则被定位为家庭控制中枢，通过WiFi连接各类设备，实现复杂场景联动。例如，冰箱摄像头识别食材后，系统可推荐菜谱并在电视播放教程，甚至根据地域和用户习惯调整推荐内容。
云蝠智能创始人魏佳星认为，这种转变的本质是大模型向终端的渗透。以电视为例，其搜索服务已从机械式回答升级为智能交互，但真正的挑战在于如何承载用户的历史上下文记忆。美的集团则采取更谨慎的策略，其家用空调事业部企划经理李杰表示，中国语言的复杂性可能导致主动服务变成干扰，因此当前重点是基于重复性行为学习提供明确服务，未来再逐步拓展场景感知能力。
OpenClaw这一开源AI智能体概念成为展会热点，多家企业展示了相关技术探索。但实际演示显示，多数产品仍停留在单设备功能升级阶段，距离完整的“自动化代理框架”尚有差距。快思慢想研究院院长田丰指出，中国家电市场协议碎片化问题严重，缺乏统一底层API，导致智能体难以实现跨品牌统筹。华为鸿蒙和小米全生态系统因具备OS级统筹能力，在此领域更具优势。
安全合规是智能体家电落地的关键障碍。田丰强调，数字世界的容错机制不适用于物理设备——若烤箱AI在无人状态下误启动高温模式，可能引发火灾。魏佳星则认为，隐私保护是另一大挑战，用户数据在多设备流转中的安全防护需要系统性解决方案。
制造环节的技术瓶颈同样制约着AI落地。格力电器CMO朱磊坦言，学术层面的AI突破与工业应用存在巨大鸿沟，例如洗衣机识别面料的技术仍不成熟。海尔智家则通过升级“AI之眼”技术推进无人家务场景，其冰箱识别范围扩展至全温区常见食材，洗衣机通过视觉语音融合提升需求理解精度。但朱磊强调，智慧家庭的终极形态应是“无感”体验，当前语音交互只是过渡阶段，健康管理才是未来核心。
