在电商行业蓬勃发展的初期，一位名叫冯丽媛的创业者凭借敏锐的商业嗅觉，在淘宝平台上开启了创业之旅。那时，她还是景德镇陶瓷大学的一名大四学生，面对就业难题，偶然间注册了淘宝店铺，从此踏上了电商征程。当时电商行业正处于野蛮生长阶段，消费者对性价比的追求极为强烈。冯丽媛抓住这一契机，与景德镇一家日企达成合作，获取大量外贸尾单。这些印着卡通图案、价格亲民的碗盘，精准契合了刚毕业年轻人既想省钱又想装点生活的需求，迅速在市场上打开销路。
起初，冯丽媛独自承担起店铺运营的所有工作，从客服、拍照、修图，到售后、打包、发货、订货，每一个环节都亲力亲为。凭借着不懈的努力，短短三年时间，她的工作室规模扩展至20人，淘宝店年销售额突破千万元。在当时的电商环境下，只要维持现状，似乎就能轻松实现盈利。然而，冯丽媛却做出了一个令众人费解的决定——转型做手工茶具。
促使冯丽媛做出这一转型决定的，是她对审美变化的深刻洞察。随着在陶瓷行业深耕时间的增长，她对陶瓷文化的理解愈发深入，对产品的审美标准也日益提高。那些曾经让她觉得可爱的工业流水线产品，逐渐失去了吸引力。她坚信，只有自己真正喜欢的产品，才值得分享给消费者。因此，她毅然决然地踏上了手工茶具的转型之路。
转型之路充满挑战。当时景德镇的手工茶具行业尚处于小作坊时代，生产模式落后，缺乏产能、标准和规范。每个产品都独具特色，但对于习惯了所见即所得的货架电商消费者来说，这种“非标品”属性成为了购买的阻碍。转型初期，店铺销售额大幅下滑，直接腰斩，周围质疑声四起。但冯丽媛并未退缩，她选择迎难而上，专门学习茶艺，从专业角度重新审视茶具行业。
在学习茶艺的过程中，冯丽媛发现了市场存在的诸多问题。当时市场上的茶壶容量普遍较大，动辄200ml甚至300ml，这对于真正品茶的人来说并不实用。按照泡茶的茶水比例，大容量茶壶不仅浪费茶叶，还会影响茶汤口感。传统茶具多为大套装，二三十件摆满一桌，审美偏向中年男性化，显得老气横秋。而冯丽媛敏锐地察觉到，都市女性群体对喝茶的需求日益增长，她们更倾向于“一壶一杯”的精致便捷茶具。
找准市场定位后，冯丽媛以女性视角重新设计茶具。她将茶壶和茶杯的尺寸缩小，剔除冗余配件，仅保留核心冲泡功能。同时，在线条、色彩和握感设计上充分考虑女性使用习惯，推出“一壶一杯”的茶具套装，并创立品牌“弄子里”。这一创新产品一经推出，便在互联网上引发关注，吸引了大量与传统茶具圈截然不同的高粘性女性用户。
然而，新的问题接踵而至。供应链成为制约品牌发展的关键因素。冯丽媛向工厂下单时，常常遇到产品与设计要求不符的情况。许多手艺人认为手工的魅力就在于“非标”，对产品精度要求不高。但在冯丽媛看来，这种“差不多”的态度会导致售后纠纷和口碑受损，不利于品牌的规模化发展。为了解决这一问题，她对生产环节进行严格把控，要求拉坯、利坯必须使用卡尺测量，高度和直径误差控制在毫米级。她向工匠们强调：“手工不是粗糙的借口，真正的手工应是对机器不精致之处的修正。”
在死磕供应链的过程中，冯丽媛结识了现在的先生。当时他负责后端成型工艺，为冯丽媛解决了许多生产难题。两人在合作中默契渐生，最终从事业伙伴发展为人生伴侣。他们的携手合作，让“弄子里”摆脱了供应链的束缚，为品牌后续的发展奠定了坚实基础。
2019年，电商行业全面进入直播时代。对于依赖视觉和触觉的景德镇手工陶瓷行业而言，直播带来了前所未有的变革机遇。此前，无论冯丽媛如何通过图片描述泥料的温润和釉色的变化，消费者始终难以真切感受。而直播镜头能够拉近产品与消费者的距离，让消费者直观地看到器物在灯光下的细节。冯丽媛亲自担任主播，凭借对产品的深入了解，向消费者详细介绍产品的设计理念和差异化优势。凭借扎实的供应链基础，“弄子里”乘着直播的东风，在短短两年内实现了规模的十倍增长。
随着直播红利期逐渐过去，流量回归理性。冯丽媛意识到，简单的产品介绍和促销活动无法满足中高端客群的需求。为了提升品牌竞争力，她邀请景德镇高校教授和民间学者为员工授课，课程内容涵盖泥料特性、釉色化学变化以及瓷都历史典故等，相当于大学专业课。通过持续学习，员工对陶瓷文化的理解不断加深，主播在镜头前更加专业自信，设计师的作品也愈发精湛，开始突破材料边界进行创新。
例如，“银瓷系列”将纯银的冷艳光泽与陶瓷的温润质感相结合，通过内嵌结构设计实现完美融合；“琉璃系列”经过团队多年努力，不断优化工艺，解决了表面爆孔问题，达到了与高端陶瓷相匹配的光润度。这种对产品的极致追求，让“弄子里”在消费市场陷入低价内卷时，依然保持了较高的客单价，一款三千多元的杯子能够卖出几百套。
为了进一步增强消费者的品牌体验，冯丽媛将业务拓展至线下领域。她在杭州商业地标天目里、江西南昌核心商圈武商Mall等高端场所开设店铺，与众多国际品牌同场竞技。尽管线下租金成本高昂，但冯丽媛认为这是打造品牌不可或缺的一步。她希望通过线下店铺，让消费者亲手触摸釉面的温润，感受手绘线条的笔锋，从而理解不同价位产品之间的差异。
经过多年发展，“弄子里”在2025年实现了年营收破亿元的佳绩。冯丽媛并不满足于此，她希望将景德镇陶瓷推向更高层次，让更多人看到景德镇陶瓷在传统青花粉彩之外，融入现代生活方式的新表达，正如“弄子里”所倡导的“喝茶、赏器、弄子里”的朴素理念。
