保健品市场再掀波澜,一款名为“优思益”的叶黄素产品因虚假宣传和销售欺诈引发广泛关注。这款号称“澳洲原装进口”的产品,实际产地为广州,其注册地址竟是一家墨尔本汽修厂。尽管如此,该品牌去年仍售出260万瓶,年营收突破10亿元,成为抖音、天猫等平台的保健品销售冠军。
高销量的背后,是令人咋舌的营销成本。据业内人士透露,保健品带货佣金普遍高达50%,部分甚至达到80%。这种暴利模式吸引了半个娱乐圈的明星网红参与推广,李若彤、赵露思、林允、明道等人均曾为其站台。然而,当产品被曝光存在问题后,这些曾热情推销的公众人物却表现出截然不同的态度。
央视曝光后,多数明星迅速发布道歉声明,但处理方式引发争议。除赵露思、林允外,其他参与者均仅承诺“全额退款”,而未提及《消费者权益保护法》规定的“退一赔三”赔偿标准。这种做法被批评为仅履行基本义务,回避法律责任。相比之下,博主“老爸评测”虽同样因审核不严道歉,但主动承诺退一赔三,显得更为诚恳。
争议焦点集中在头部主播董宇辉身上。作为优思益最大销售渠道之一,其直播间预计贡献了1000万至2500万元销售额,占该品牌总销量的近40%。然而,事件发酵后,董宇辉团队仅通过客服发布声明,表示将“先行垫付、全额退款”,全程未提及赔偿或道歉。董宇辉本人也未公开回应,仅让粉丝“等待官方调查结果”,这种态度引发消费者强烈不满。
法律专家指出,直播间作为销售方或推荐方,需对产品质量承担法律责任。消费者有权直接要求退一赔三,而非仅收回本金。董宇辉团队的处理方式被质疑为“推卸责任”,与其平时塑造的“知识型主播”形象形成鲜明对比。数据显示,其直播间近一个月掉粉14万,反映出公众对其信任度的下降。
优思益的商业模式被揭露为典型的“割韭菜”操作。产品原料成本低廉,90%以上预算用于营销和渠道推广。通过编造“澳洲精准营养”故事、购买虚假奖项、雇佣专家网红背书等手段,该品牌成功塑造高端形象,再以高额佣金驱动网红带货,形成完整欺诈链条。目前,三部门已介入联合调查,更多内幕有望被揭开。
此次事件暴露出网红经济信用体系的脆弱性。当信任被转化为暴利工具,当话术和情怀掩盖产品本质,任何“人设”都可能瞬间崩塌。法律红线清晰可见——《消费者权益保护法》第五十五条明确规定消费欺诈需退一赔三,最低赔偿500元。部分中小主播已认罚,但大明星、大主播们仍在试探法律和公众的底线。
消费者信任不是无限提款机。靠虚假宣传和情感营销建立的高楼,一旦基础动摇,崩塌速度将超出想象。那些在潮水中裸泳的参与者,终将为自己的短视付出代价。当市场回归理性,唯有真诚和责任才能赢得长久生存空间。













