报告：2025年线上渠道首超线下成购险第一入口，AI成投保决策核心辅助

格隆汇5月8日丨据界面，5月7日，清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心、元保集团联合发布的《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，传统保险公司线上渠道占比达63%，首次超越线下成为消费者购险首选入口，近六成互联网保险消费者从线下迁移至线上，便捷投保、灵活缴费、信息透明为核心驱动因素。报告指出，2025年互联网保险呈现三大特征：线上化、智能化、理性化。社媒与短视频成为保险信息核心触达渠道，约四成用户通过该路径了解保险；AI工具渗透率大幅提升，通过AI大模型/APP查询保险信息的用户占比16%，同比增60%，超四成用户购险前用AI对比产品，超半数将AI推荐作为决策参考。