协作平台Notion近日宣布，此前因服务异常暂停使用的Anthropic旗下AI大模型已重新开放访问。此次事件源于部分模型性能波动，导致用户短暂无法正常使用相关功能。
据Notion官方披露，本周日早间，其AI自动化工具中搭载的Opus 4.7和4.8模型出现响应延迟及错误率上升的情况。为保障用户体验，平台临时下线了所有Anthropic模型并进行紧急排查。技术团队随后确认问题源于上游服务商的基础设施故障，而非模型本身存在缺陷。
Notion产品负责人Max Schoening在回应外界质疑时表示，此次事件属于科技行业常见的服务中断现象。他解释称，尽管理想情况下应避免披露供应商具体问题，但模型运行依赖复杂的技术链条，偶尔出现波动在所难免。目前平台已与Anthropic完成联合修复，所有功能均恢复正常。
Anthropic官方声明进一步证实，故障由短暂的网络基础设施异常引发，导致Claude系列模型在特定时段内处理请求时出现错误。经过双方技术团队的协同处理，相关技术漏洞已全面修复，服务稳定性得到验证。
此次事件引发业界对AI服务可靠性的关注。有专家指出，随着生成式AI应用场景扩展，模型与基础设施的耦合度日益提高，服务商需建立更完善的容灾机制以应对潜在风险。目前Notion用户已可正常使用所有AI功能，平台表示将持续优化服务监控体系。
