一位GeForce RTX 5090 Founders Edition显卡用户近日遭遇保修难题，其向英伟达提交的RMA申请因显卡金属挡板序列号褪色被拒。该用户表示，显卡在高负载运行时频繁出现黑屏崩溃现象，由于产品尚在保修期内，他按流程寄送显卡进行检测，却等待超过一个月未获明确答复。最终售后以无法辨认挡板序列号为由拒绝保修，用户对此提出强烈质疑。
据用户描述，他从未对显卡进行拆解、维修或改装，且完整保留了原始包装盒、购买发票及订单记录。他认为这些材料足以证明产品身份，仅因印刷序列号褪色就剥夺保修权益的做法缺乏合理性。更令他困惑的是，显卡身份验证本可通过多种途径实现，包括原始包装信息、销售记录及产品内置的数字识别码。
该事件在玩家社区引发广泛讨论，多名RTX 5090和RTX 5080 Founders Edition用户检查设备后发现，挡板上的灰色序列号普遍存在褪色问题。部分案例中，印刷内容几乎与金属表面融为一体，仅在特定光线角度下才能勉强辨识。用户普遍认为，英伟达仅凭单一标识失效就拒绝保修的处理方式存在争议。
截至目前，英伟达尚未就序列号褪色问题作出公开说明，也未确认该现象是否属于RTX 50系列Founders Edition显卡的已知缺陷。市场方面，RTX 5090显卡因持续供不应求，多地售价仍高于官方指导价，此类保修争议进一步加剧了消费者的关注。
随着事件发酵，社区成员建议RTX 50系列显卡用户提前拍摄并保存产品序列号、包装信息及购买凭证等关键材料，以备售后维权时提供完整证据链。部分用户指出，类似争议暴露出高端硬件产品在身份验证机制上的潜在漏洞，厂商需在保障消费者权益与防伪需求间寻求平衡。
