根据互联网监测研究权威机构DCCI数据显示，中国互联网用户数达到3.5亿人，已经成为世界上网民数量最多的国家。网民通过建立自己的博客、个人空间以及新建各种网页，使得网页数目疯涨，导致整个互联网的信息容量快速膨胀。如何在互联网庞杂的数据中搜索到自己最需要的信息成了网民最大的困扰，而搜索引擎已经成为网民在网络中寻找信息的首选工具。
而今作为互联网的重要“入口”，搜索引擎对于互联网的发展作出了越来越多的贡献，可同时搜索引擎行业中的同质化现象也愈发严重。如何帮助用户搜索到最有效、最有价值的信息成了搜索引擎要解决的第一大问题。搜狗搜索负责人周霖在接受某IT媒体采访时就表示：“目前所有搜索引擎公司其实在技术层面已经相当的接近，同质化现象也非常的严重。因此搜索引擎的优化显得格外重要。而搜索引擎优化技术的核心就是对用户需求的深入了解和研究。搜狗搜索从上线至今已有5年时间，在这5年当中，搜狗一直致力于深刻研究用户的搜索心理和搜索需求，进而不断提高用户的搜索体验。”
从百度、谷歌两大搜索引擎的巨头，再到紧跟其后的搜狗搜索，整个国内的搜索引擎市场可谓是烽烟四起。然而如何真正做到“更好的了解用户的需求，并且以网页的形式呈现出来”，这绝对是搜索引擎技术门槛的至高点。
搜狗搜索依托于其强大的清华技术团队的背景，使得用户体验在“绿色搜索”的基础上更进了一步。以音乐和地图搜索为例。搜狗音乐搜索访问量已经稳居市场份额第二名的位置，并在数据量、歌曲覆盖度等方面名列第一，凭借既全又新的歌曲库、流畅的试听效果、高速的下载速度、批量下载等优质功能带来了绝佳的用户体验。搜狗地图也继承了Go2map的优势，目前已容纳300多万条地图数据，覆盖了全国200多个大、中城市及热点旅游城市；公交查询、线路查询，最快捷、最经济、少步行、少转乘等出行信息的详细分类充分考虑到了用户的多元需求，使用户在搜索的同时倍感贴心，现已经成为用户首选的电子地图。2009年，搜狗全面提升了各类别搜索服务的基础指标，旨在通过更高的搜索效率、更好的用户体验来吸引更多的用户。
此外与其他搜索引擎相比，搜狗在用户需求和用户体验上的最大优势在于其率先探索出的“搜索+客户端”的新路子。搜狗输入法和浏览器使用了搜狗搜索引擎的技术积累，同时它们也反映出了搜狗搜索引擎在理解用户需求方面的不断努力。以输入法为例，由于搜狗输入法与搜索引擎技术的天然结合，使得时下最流行的热词可以在最快的时间在输入法中体现出来，从这一点上可以很清楚的看出搜狗搜索在理解用户需求、提高用户体验方面的努力和贡献。与此同时，输入法和浏览器也反过来提升了搜索引擎的质量。周霖表示：“首先，输入法和浏览器增加了搜索的入口; 其次，用户愿意帮输入法去优化词库，并将一些最新的关键词上传给我们，我们可以利用这个词库来去做定向分词的分析，从而提升了搜索引擎的质量，满足用户的搜索需求。”
综上可见，搜狗在理解用户需求、提高搜索体验上狠下功夫，力争以质取胜，这充分显示了搜狗竞争层面上的巨大潜质。如今的搜索市场由于网页疯涨、信息剧增以及用户搜索需求多元化而导致用户不断分流，任何一个搜索引擎都不得不面临挑战。而搜狗深知搜索引擎脱离开优质的用户体验就意味着品牌的末路，并坚持以用户需求为导向，用搜索质量说话，在网页疯涨的信息大潮中，是真正的不断进取，开拓创新的弄潮儿。
