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买iPhone4S收到空盒子 京东的错还是物流的错?

发布时间:2012-03-08  来源:互联网    背景: 无障碍通道

  2月20日,呼和浩特的张先生向人民网IT频道投诉,称其从京东商城上购买了1台iPhone 4S手机,结果只收到一个空盒子,当地邮政局为其开具了验单并将空盒打回,但是京东商城却拒绝退款。

  张先生表示,他于2月3日在京东商城购买了苹果4S产品,网上追踪显示,6号发货但是15号才到达呼和浩特,且途中无故经过石家庄中转。货到后,张先生当着邮递员进行验货,却发现只是一个空盒子,邮政局为其开具了验单并将空盒子打回,后与京东商城联系,客服要求张先生先确认收货后再处理,遭到张先生的拒绝。几经交涉后,京东商城终于同意在7-15个工作日内进行退款。

  张先生称,他经常在网上购物,但这次购物经历让其很失望。

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