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外卖平台巨头被五部门约谈,行业乱象能否迎来健康发展?

   时间:2025-05-13 22:30:26 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近期,我国外卖行业迎来了一场重要监管行动。市场监管总局携手中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部以及商务部,共同对京东、美团、饿了么等外卖平台的领军企业进行了深入的集中约谈。

此次约谈的核心目标,在于纠正外卖行业存在的一系列突出问题,推动平台企业切实承担起主体责任,严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》和《食品安全法》等法律法规,致力于打造一个公平竞争、秩序井然的市场环境。

自今年京东外卖高调宣布进军外卖市场以来,外卖行业的竞争态势愈发激烈。美团与京东为了争夺用户资源,纷纷采取了多种策略,包括持续补贴、降低佣金比例以及提升骑手待遇等。

这些举措在一定程度上确实为消费者带来了短期的实惠,但与此同时,平台之间的烧钱大战也给商家和骑手带来了不少隐忧。商家抱怨平台抽成比例过高,骑手则反映收入不稳定,甚至出现了外卖无人配送和超时送达等问题。

京东方面为了增强市场竞争力,不仅推出了为骑手缴纳五险一金的政策,其创始人还亲自参与送外卖活动,以赢得用户的青睐。美团同样不甘示弱,推出了高达千亿元的餐饮扶持计划,旨在稳固市场地位,并加速发展即时零售业务,全方位应对竞争。

在五一假期前夕,饿了么也正式加入了这场外卖市场的争夺战。他们推出了百亿补贴计划,并与淘宝天猫旗下的即时零售业务“小时达”升级后的淘宝闪购进行了联合,进一步加剧了市场竞争。

然而,在这些光鲜的数据背后,消费者最关心的仍然是补贴结束后物价是否会恢复原状的问题。这一担忧反映了外卖市场竞争背后的深层次问题,即如何在保障消费者利益的同时,实现行业的健康可持续发展。

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