近期,小米汽车针对网络上关于SU7车型前保险杠的热点问题,发布了第138期官方回应。
针对部分网友反映的小米SU7前保险杠靠近大灯位置疑似变形的现象,小米汽车进行了深入调查。经核实,仅有极少数车辆在保险杠安装过程中,由于间隙调整存在差异,边角位置预留的膨胀空间不足,在经历强烈阳光照射后,可能会出现局部形变的情况。
小米汽车表示,对于遇到此类问题的车主,公司提供了便捷的解决方案。车主可以通过拨打小米汽车官方服务热线,或在小米汽车App上进行预约,享受免费的上门取送车服务,整个修复过程预计不超过一小时。
此前,网络上已有多位小米SU7车主发帖反映,车辆大灯与翼子板接缝处存在鼓包、边缘翘起的问题,按压时会出现明显的起伏,影响了车辆外观的整体美感。
针对这一问题,浙江省消费者权益保护委员会的汽车专家在接受采访时分析指出,翼子板的设计尺寸偏大,导致与车灯装配时过于紧密,随着阳光照射下的热胀冷缩效应,接缝处出现了缝隙。专家认为这是“设计制造经验不足”所导致的问题。