近日，J.D. Power君迪机构揭晓了2025年中国新能源汽车产品魅力指数研究报告（NEV-APEAL）。这份报告借助消费者满意度评价体系，深入探讨了车主购车后2至6个月的使用体验，范围涵盖了车辆拥有、驾驶操作以及能源补给等多个方面，旨在为汽车制造商提供产品开发方面的宝贵指导。
报告显示，2025年新能源汽车行业的整体魅力指数达到了806分（满分为1000分），这是历史上首次突破800分大关，各项评估因子的得分也均增长了超过12分。值得注意的是，市场中的首次购车用户比例已低于60%，行业正逐渐转向“存量重构”阶段。女性用户的增购比例达到了33%，相比去年提升了5个百分点，成为推动市场增长的关键因素。与此同时，国内新兴汽车品牌不仅在销量上取得了突破，还在魅力指数得分上实现了飞跃，国际品牌则面临着市场份额被挤压以及得分可能被反超的双重挑战。
J.D. Power中国区负责人分析指出，行业的这些积极变化主要得益于电池技术的显著提升。特别是在30万元以下的车型中，电池容量的增加有效缓解了消费者的续航焦虑。新国标的实施也将促使研发方向更加注重安全性。与此同时，女性消费者对于车辆外观和内饰的创新需求也推动了相关设计的发展。国内品牌凭借对市场变化的快速响应，进一步提升了竞争力。
研究还发现了一些亮点：在续航经济性和充电体验方面，得分分别提升了22分和18分，高负荷场景下的续航落差问题得到了显著改善。公共充电设施的普及也推动了不同层级城市充电体验的提升。插电式混合动力车型的用户占比达到了41.5%，相比去年增长了9个百分点，与纯电动车型的体验差距缩小到了2分以内。用户满意度的关键转向“隐性体验”，购车前信息不对称所导致的预期落差成为用户不满的主要原因。
此次研究覆盖了48个品牌的122款车型，其中107款车型拥有足够的样本量。基于2.1万余名车主的真实反馈，数据采集范围覆盖了全国81个城市，评估涉及11大类共计45项具体要素。这些数据为新能源汽车市场的深入分析和未来趋势预测提供了有力支持。
