在粤港澳车展的热闹余温中，smart深圳旗舰中心悄然变身，限时迪士尼主题店为城市带来一抹童趣。在这里，一场关于“15度仰角”生活哲学的探讨正在进行，米奇轮廓的霓虹灯与楼梯上的限定玩偶，为这场对话增添了不少乐趣。
smart的高层与《钟叔驾道》在这样一个充满童趣的空间里，进行了一场面对面的深入交流。车展上，smart精灵#1迎来了首次改款——smart #1经典焕新款正式发布，售价区间为15.49万元至19.99万元。
CTO羊军透露，smart #1经典焕新款更受女性用户青睐，因此品牌有针对性地进行了配置升级，如泊车功能，不仅精度提升了80%，智能泊车辅助功能也更加强大和易用。他认为，品牌的每款车无需追求六边形战士般的完美，但至少没有明显的短板。这种不苛求完美的态度，反而成就了品牌对温度生活的追求。
在品牌转型的过程中，smart始终将用户需求放在首位。羊军坦言，品牌曾考虑优化新车造型，但全球用户调研反馈显示，精灵#1的初代设计已是经典。因此，smart选择了致敬经典而非颠覆经典的新方向。
smart与迪士尼的联名合作也显得顺理成章，CEO佟湘北表示：“米奇一百年没有变过，因为它是经典！”当同行们在冰箱、彩电、大沙发上费尽心思时，smart却在细节上精益求精。即便是与大IP迪士尼联名，smart也没有将其视为简单的流量狂欢，而是希望通过9城主题巡演等活动，将IP粉丝转化为真实车主，实现用户心智渗透与生活方式融合的长效价值。
从“小众玩具”到“主流新奢”，smart #1自2022年上市以来，新车价格经历了明显下降，这是否意味着偏离了品牌的新奢定位？面对质疑，张明霞淡定回应，15度仰角的生活不是躺平将就，也不是攀爬90度的奢望，而是踮踮脚就能拥抱的品质感。当新车价格来到15万级，其哑光漆、森海塞尔等顶配元素却一样不少，这正是扩大用户基本盘的诚意。
张明霞认为，smart不想只是单纯的小而美的形象，而是想要在更大众的市场上赢得应有的分量。随着#1、#3、#5等车型的亮相，smart正逐步进入更主流的细分市场，并希望凭借产品和品牌占据更大的份额。因为只有足够的市场份额和销量，才能反哺更多资源用于研发、用户运营和品牌活动。
在张明霞看来，纯粹的大众市场的精致玩具或单纯的奢侈品都不是smart所追求的。smart希望从一个小而美的品牌，变成一个强而美的品牌和产品。为此，品牌选择通过联名等方式打开销量缺口，让更多人了解#1、#3、#5等车型。
羊军再次强调了生活方式对于品牌的重要性。他表示，smart吸引的从来不是某一性别或圈层，而是那些追求设计感、驾驶乐趣和生活品味的用户。这次经典焕新正是基于全球市场广泛的用户反馈，新车在空间、时尚、品质等方面的打造，都是smart试图打开与用户情感连接的尝试。
面对日益激烈的品牌竞争，smart始终坚持差异化路线。张明霞认为，这种差异化不仅体现在奔驰主导的设计语言上，也延伸至品牌背书的方式。在中国市场，smart车型保留了奔驰Logo，而海外市场则没有。这种有选择的设计让smart在全球化竞争中更有策略弹性。
在品牌营销和社交媒体中，smart也注重用用户喜欢的方式讲出他们认为好的东西。张明霞用一个形象的比喻来形容：“不要把肉埋在饭里”，而是要把“肉”夹出来。因此，我们可以看到smart通过与迪士尼、Keith Haring等艺术家联名，以及让森海塞尔、BRABUS等品牌实实在在上车，都是为了让消费者体验到科技与人情味并存的用车生活。
