近日，亚朵酒店集团针对近期引发热议的“枕套事件”再次发表声明，详细阐述了事件的后续处理措施及内部整改计划。事件的起因是6月3日，有消息称杭州西溪紫金港亚朵酒店内出现了疑似医院使用的枕套，该消息迅速登上微博热搜，阅读量破亿。
事件发生后，涉事酒店迅速作出反应，深夜发布致歉声明，承认问题源于门店自行采购的洗涤供应商出现了严重失误，并宣布中止与该供应商的合作，同时对所有房间的布草进行了全面排查。这一举措体现了亚朵酒店对顾客体验的重视和对问题的迅速响应。
紧接着，6月5日，有消费者发现，涉事的杭州西溪紫金港亚朵酒店已从亚朵集团的小程序及App中下架，这一举措进一步表明了亚朵集团对此次事件的严肃态度。
6月8日，亚朵集团再次发布官方声明，详细披露了事件的调查结果及后续处理措施。经调查确认，问题确实为洗涤供应商在分拣环节出现了错发，同时涉事门店在布草验收、布房、查房等环节也存在疏漏，导致服务标准未能得到有效执行。针对这一问题，亚朵集团表示，涉事门店已停业进行全面整改，所有4440件布草将全部更换为新品。
亚朵集团还宣布，已终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单。为了进一步提升服务质量，亚朵集团将设立1000万专项基金，用于补偿用户反馈的相关问题。这一举措不仅体现了亚朵集团对消费者权益的保障，也彰显了其作为行业领军者的责任感和担当。
业内人士指出，洗涤行业普遍面临低利润的挑战，一个洗涤工厂的建设和运营需要巨大的资金投入和长期的回报周期。因此，大部分酒店选择不自建洗涤厂，而是与第三方洗涤供应商合作。然而，“亚朵枕套事件”的发生，无疑给洗涤行业敲响了警钟，促使行业更加正规化，加强了对不规范工厂的整改和淘汰力度。同时，酒店行业对布草的管理也将变得更加严格，以确保为消费者提供更加安全、舒适的住宿环境。
