在电商与内容社区的交叉路口,得物与小红书两大平台正上演着一场别开生面的“互学”大戏。它们虽各自占据潮流电商与生活分享的高地,却都不约而同地盯上了对方手中的资源,渴望打破界限,实现自我超越。
得物,这个昔日以“毒”为名,深谙潮流文化的电商平台,凭借独特的C2B2C模式,在球鞋鉴定与交易领域迅速崛起,成为潮流电商界的佼佼者。然而,流量焦虑始终如影随形。尽管其用户群体消费力强劲,但规模相对较小,且高度集中于潮流文化爱好者之中。得物深知,若要在更广阔的电商领域站稳脚跟,必须打破用户圈层的限制。
于是,得物开始效仿小红书,着手打造社区生态。2024年5月,《得物社区公约》的发布,标志着得物正式迈入“交易+社区”的新阶段。它鼓励创作者真人出镜,分享真实体验,旨在构建一个真实、有用的交流空间。为此,得物不惜重金投入,提供巨额曝光、免费商品和现金激励,吸引创作者入驻,丰富社区内容。
然而,得物的社区之路并非一帆风顺。相较于小红书内容多元、氛围活跃的社区生态,得物的社区内容显得相对单一,功利性和目的性较强。这导致得物在吸引尾部创作者和构建创作者生态方面面临挑战。尽管如此,得物仍在努力寻找破局之道,试图通过优化社区功能、加强互动等方式,提升用户黏性与活跃度。
另一边,小红书也在悄然发生着变化。这个以女性用户为主,凭借种草社区成为生活宝典的平台,近年来一直在探索电商业务的边界。从最初的跨境自营到搭建平台吸引国内商家入驻,小红书的电商之路走得并不平坦。过度依赖广告收入带来的增长瓶颈,迫使小红书不得不重新审视电商业务的价值。
为了推动电商业务发展,小红书开始将社区流量开放给电商业务,允许笔记内添加跳转站内店铺的链接,引导用户从社区内容流向电商交易。同时,小红书还加大了电商直播的投入,推出了一系列具有个人风格的博主直播带货,试图通过直播电商这一新兴业态,实现流量的直接变现。
然而,小红书的电商业务同样面临着调性与规模难以平衡的困境。社区用户对内容品质和调性的高要求,与电商业务发展所需的规模扩张之间存在冲突。小红书还要面对来自淘宝、京东等综合电商平台的竞争压力。在商品品类、价格、物流等方面,小红书并不具备明显优势。
面对这些挑战,小红书开始寻求与阿里的合作,试图通过引入外部资源,扩大货盘、提升交易规模。这一举措不仅有助于提高UGC的货币化能力与活跃度,还能大规模培养站内用户的电商心智。同时,小红书还在不断探索内容匹配与算法优化的新路径,以期在种草-搜索-拔草的闭环中,实现更高效的用户转化。
得物与小红书的这场“互学”大戏,不仅展现了它们在流量与调性之间艰难平衡的探索,也揭示了电商与内容社区融合的新趋势。在这场没有硝烟的战争中,谁能够率先构建出流量-调性-商业的良性循环,谁就将在这场竞争中占据先机。