近期,极越汽车遭遇了一次小范围的技术波折,引发了用户的关注。据极越汽车官方微博发布的信息,7月26日上午10点左右,部分车主反映其App显示车辆处于离线状态,且远程控制功能暂时失效。面对这一突发状况,极越的技术团队迅速行动,启动了应急响应预案,全力以赴排查问题并进行修复。
经过紧急处理,目前所有受影响车辆的相关功能已全面恢复正常,确保了车主的正常使用不受影响。极越汽车在公告中向因此次短暂异常而遭受不便的用户表达了诚挚的歉意,并承诺将持续优化系统稳定性,全方位保障用户的驾驶体验。
与此同时,极越汽车的CEO夏一平也在个人微博上对此事进行了说明。他表示,从当天上午10点多开始,全国范围内有少量车辆陆续出现了App显示离线、远程车控不可用以及部分蓝牙钥匙无法使用的问题。经过团队的紧急修复,这些车辆的功能已经全部恢复正常。
值得注意的是,夏一平在7月6日恢复了微博的更新状态,并连续转发了两条动态。其中一条是关于前极越车主的Vlog视频,另一条则是极越官方在今年6月13日发布的关于用户关心的问题的第十六次说明博文。这些动态显示了夏一平对用户反馈的重视,以及极越汽车在提升用户体验方面的持续努力。
此次事件虽然给部分用户带来了短暂的不便,但极越汽车的迅速响应和积极修复赢得了用户的理解和认可。未来,极越汽车将继续致力于优化系统性能,提升用户体验,确保车主能够享受到更加便捷、智能的驾驶服务。