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得物转型全品类电商:商家费率频变,社区信任待考

   时间:2025-07-30 23:28:52 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

得物平台近期的一系列政策调整,让不少卖家心生退意。其中,袁甫这位资深得物卖家,在目睹得物针对企业卖家再次调整扣费比例后,毅然决定离开这个平台。袁甫的经历,正是得物平台政策频繁变动的缩影。

起初,袁甫作为个人卖家,在得物上销售鞋服产品,享受着平台带来的小众而稳定的客流。然而,随着得物商品种类的不断扩张,从潮流到全品类,袁甫意识到得物已不再满足于潮流社区的定位。去年四月,得物正式启动全品类招商计划,意在吸引更多品牌商和经销商入驻。

为了加速转型,得物在今年3月大幅下调了企业卖家的费率,这一举措迅速吸引了大量传统电商平台的商家转向得物。然而,费率的下调虽然为企业卖家带来了更大的利润空间,却也让个人卖家陷入了困境。袁甫便是其中之一,他被迫转型为企业卖家以求生存,但短短两个月后,政策再度转向,企业卖家的费率被重新上调至与个人卖家持平。

得物的频繁调整,不仅让个人卖家失去了信任,也让企业卖家心生顾虑。他们担心,自己会不会成为下一轮被“收割”的对象。得物试图通过扶持企业卖家来扩品类,但政策的朝令夕改,却让卖家们心怀戚戚。

除了费率调整,得物还在招商过程中大肆宣传“百亿免费流量”等低投流成本卖点,以此吸引更多商家入驻。然而,商家们很快发现,所谓的“免费流量”并非完全免费。他们需要通过发布合作任务,与达人合作进行内容投放,以此来为商品引流。

服饰类目的经销商刘路,便是被得物的招商宣传所吸引。但在深入了解后,他发现得物的“免费流量”并非如宣传般美好。他意识到,内容推广与付费投流在本质上差异有限,只是模式不同。一旦各类品牌商家进驻得物,内卷开始,获客成本同样会只增不减。

得物的核心优势在于其“社区+交易”的闭环模式,理论上可以通过社区内容驱动转化,不完全依赖广告位投放。然而,随着品类的扩张和商家的增多,社区内容生态正面临着更强的商业化压力。得物正努力通过一系列操作,如种草激励、MCN入驻、达人签约等,来盘活自家社区,试图将“种草—交易”链路彻底跑通。

然而,得物的社区属性与电商平台的商业属性之间,天生存在着张力。当社区的分享全都带着精心设计的目的,精准指向消费时,它的“社区”属性几乎被掏空。所谓的“创作者”一心等着接单变现,满身都是推广的痕迹。这样的生态,正在蚕食用户的信任感。

为了应对这一问题,得物发布了《得物社区公约》,鼓励创作者以真人形象出镜,以真实体验为出发点,创作对他人有帮助、有价值的内容。同时,得物还加大了对内容质量的排查力度,封禁、清退了一大批达人的账号。

然而,尽管得物在努力平衡社区属性与商业属性之间的矛盾,但这条路并不好走。在一个强消费导向的平台里搭建内容信任,本身就带着逻辑悖论。得物要在未知中硬闯,补全短板,才能在综合电商的斗兽场中站稳脚跟。

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