在商用车领域，一场以客户为核心的变革正在悄然进行。奇瑞商用车副总经理兼轻商营销公司总经理李杰，正通过一系列精心策划的行动，推动零米品牌深入客户心中。他的“零米财富论”不仅是一句口号，更是零米轻卡团队付诸实践的行动指南。
不同于传统的商用车新品发布会，零米轻卡选择了一条独特的道路。在2025年8月3日的北京区域上市发布会上，零米轻卡的客户们首先参观了小米汽车超级工厂，亲身体验了小米先进的智能生产线，并与小米工程师进行了深入交流。这一举动，不仅展现了零米轻卡对技术创新的追求，更彰显了其“以客户为中心”的价值观。
发布会上，除了零米轻卡聚能版这一主角外，小米SU7和YU7也一同亮相。这一安排，不仅体现了零米轻卡与小米汽车在价值观上的高度契合，更向客户传递了一个明确的信息：零米轻卡将像小米一样，始终以客户为中心，致力于为客户提供更优质的产品和服务。
李杰表示，零米轻卡团队专程造访小米汽车超级工厂，旨在实地学习小米如何将“以客户为中心”的理念融入实践。通过与小米工程师的坦诚对话，零米轻卡团队深入了解了如何精准捕捉客户需求，并将其融入每一次技术升级和每一处生产细节。这种对客户需求的深度洞察和极致追求，正是零米轻卡能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键所在。
零米轻卡的价值创造不仅体现在产品上，更体现在服务上。为了满足客户对高效、可靠服务的迫切需求，零米轻卡率先提出了“救援三小时达、维修不过夜、一次性进站”等六大王炸服务。这些服务承诺的背后，是零米轻卡对客户痛点的深刻理解和极致关怀。今年下半年，零米轻卡还将在服务上进一步加大投入和建设力度，以确保客户能够享受到更加便捷、高效的服务体验。
零米轻卡的产品设计同样体现了以客户为中心的理念。无论是青春版、暖心版、山区版，还是今年推出的百万公里定制版和聚能版，每一款产品都是针对客户的特定需求而精心打造的。以聚能版为例，通过搭载宁德时代140kWh天行超充电池以及独特的技术、标定和匹配，零米轻卡聚能版实现了电池寿命延长、续航增加和充电速度提升等多重优势。这些技术创新不仅解决了客户对电池衰减、充电慢和续航缩水的核心焦虑，更为客户创造了更大的价值。
李杰强调，零米轻卡之所以能够在短时间内赢得超过2500名客户的信赖，关键在于其始终坚持以客户为中心的理念，并将这一理念贯穿于产品设计、生产、销售和服务等各个环节。这种真诚的付出和极致的追求，最终赢得了客户的认可和信赖。未来，零米轻卡将继续秉持这一理念，为客户提供更加优质的产品和服务，共同创造更加美好的明天。
