近期,抖音电商安全与信任中心公布了在打击直播间虚假宣传方面取得的新成果。面对日益多样化的虚假宣传手段,该平台不断加强监管力度,旨在有效维护消费者权益。
据统计,自今年5月启动专项治理行动以来,已有近3.7万名违规达人的带货权限被取消,1778家违规商家被平台清退。这一行动主要针对直播间存在的“缺斤少两”、夸大商品功效等损害消费者权益的行为。
在治理过程中,平台发现部分商家和达人在营销推广中存在严重虚假宣传,特别是在食品类商品的宣传上。例如,有的商家和达人在直播时虚报花生米的规格,误导消费者下单,而消费者收到的商品却明显短斤少两。这种行为不仅欺骗了消费者,还破坏了平台的公平竞争秩序。
抖音电商对此类违规行为表示“零容忍”,并采取了一系列严厉的处罚措施。对于虚报商品规格、重量的商家和达人,以及虚假描述商品款式、颜色的行为,平台将根据违规的严重程度采取相应的处罚,包括但不限于商品下架、罚款、清退、冻结货款以及取消带货权限等。
平台还加强了对夸大商品功效的打击力度。一些达人通过不实宣传,明示或暗示商品具有“治疗疾病”、“壮阳”、“美白”等功效,诱骗消费者购买无效商品。针对这些违规行为,平台同样会依据相关规定进行严肃处理。
为了进一步保障消费者利益,抖音电商表示将持续加大违规场景的识别和研判力度,并加强对违规商家和达人的处置。平台将重点打击有组织、恶意及批量实施的虚假宣传行为,对于情节严重、涉嫌违法犯罪的行为,将依法移交司法机关处理。
值得注意的是,抖音电商已成立安全与信任中心,并发布了多项相关公告,如打击盲盒违规营销、严打达人侵权等,以加强与商家、创作者及消费者的沟通。该中心负责人表示,平台将持续加大对虚假宣传的治理力度,严厉打击破坏市场公平的行为,鼓励真实创作,为消费者营造一个可信赖的购物环境。