近期，有关网约车司机在车内张贴3元空调费二维码的事件在网络上引发了热议。对此现象，网友们的看法存在分歧。一部分网友坚持认为，开空调是乘客的基本权益，不应额外收费。而另一部分网友则对司机面临的成本压力表示理解，认为在高温天气下，空调使用确实会增加运营成本。
据封面新闻的相关报道，网约车平台已有明确规定，司机只能收取如高速费、路桥费等平台认可的附加费，严禁任何违规收费行为。然而，司机们反映，当前低价订单占比高，平台抽成比例也不低，加上每天因开空调而产生的二三十元额外支出，累积起来确实构成了一笔不小的费用。尽管部分平台会提供高温补贴，但这些补贴的领取条件较为严格，多数司机难以达标。
江苏省消费者权益保护委员会针对此事于8月22日发表声明，引用了《中华人民共和国价格法》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的相关规定，明确指出，经营者不得在标价之外加价出售商品，也不得收取任何未予标明的费用。网约车平台应合理确定运价，实行明码标价，并向乘客提供发票。消保委认为，乘客支付的费用理应包含空调等基础服务的成本，如果平台和司机未提前告知并取得乘客同意就擅自加收费用，这不仅违反了合同约定，也触犯了法律。
江苏省消保委还指出，部分平台推出的“特惠快车”、“一口价”等低价活动，未能充分考虑司机的运营成本，导致司机因成本压力而降低服务标准。消保委强调，低价竞争不能成为服务降级的理由，经营压力不应转嫁给司机和消费者。
为此，江苏省消保委向网约车平台和司机提出了建议。平台应在订单页面清晰标注服务内容和收费标准，保障乘客的知情权；在推出低价活动时，应同步调整司机的收入结构，确保司机收入与服务成本相匹配。同时，平台需优化高温补贴政策，解决门槛高、金额低等问题，以更好地覆盖司机因开空调而产生的额外成本。
对于司机而言，应避免私下收取附加费，以免因违规收费被乘客投诉，影响长期接单。如遇低价单占比高、补贴领取门槛高等问题，应通过平台的正规渠道反馈诉求。
对于乘客而言，在下单前应仔细阅读平台的服务条款，确认费用包含的内容。在高温天气下，乘客可与司机友好协商，调整车内温度，共同营造良好的乘车环境，避免不必要的矛盾影响出行体验。
