大疆最新推出的扫地机器人DJI ROMO系列近日引发了网友热议。有用户在社交媒体上发帖，称该机器人在清扫过程中未能识别家中的落地玻璃窗，直接撞了上去。
针对这一反馈，大疆客服迅速作出回应。客服解释称，这一问题的根源在于扫地机器人的算法程序，当遇到透明或半透明物体时，机器人会错误地认为前方没有障碍物。为了暂时解决这一问题，客服建议用户可以在扫地机器人易误撞的区域设置禁区，或者在窗户附近放置一些明显的遮挡物。
同时，大疆客服也表示，公司已经将此问题反馈给工程部门，并预计在未来的1到2个月内，通过更新算法程序来解决这一识别错误。客服的积极态度和公司的迅速响应，赢得了不少用户的好评。
回顾大疆扫地机器人的发布会，这款新品曾被寄予厚望。官方宣称，DJI ROMO系列搭载了与大疆旗舰无人机相同的避障系统，配备了先进的双目鱼眼视觉传感器和三颗广视角固态激光雷达。这一组合能够精准探测并避让家庭中的各种障碍物，为用户带来更加智能、高效的清扫体验。
在性能参数方面，DJI ROMO系列扫地机器人表现同样出色。标准模式下，它能够识别直径2毫米以上的电线以及高度15毫米以上的障碍物。机器人还配备了高达25000Pa的强大吸力，配合优化后的风道设计，能够轻松清除缝隙中的灰尘。同时，采用0缠绕双滚刷设计，能够有效应对超长毛发和大颗粒垃圾，为用户带来更加洁净的家居环境。
