迪拜，这座镶嵌在沙漠中的璀璨明珠，长久以来以其奢华的酒店、高耸的塔楼和遍地的豪车吸引着世界的目光。然而，在这片充满神秘色彩的土地上，还有一个不为人知的秘密——迪拜是历史上香料贸易的核心枢纽，其人民在香料的种植、制作与使用上拥有举世闻名的技艺。香水，这一充满感性与艺术的产品，早已深深融入了迪拜人的日常生活。
数据显示，迪拜的香水对外贸易额在2018年便达到了惊人的68.5亿迪拉姆（约18.7亿美元），其中进口额占据了30亿迪拉姆（约8.2亿美元）。近年来，香水品类更是迎来了爆发式增长，阿里国际站的数据显示，商家数量同比增长了350%，营收飙升280%。特别是在沙特和阿联酋，市场规模已突破150亿美元，人均年消费额是中国的8倍，而代工成本仅为欧洲的三分之一。
广州卓芬化妆品有限公司的创始人，在一次偶然的市场探访中，发现了迪拜这一潜在的商机。他敏锐地意识到，国内香水在原料和成品上与国际市场存在的差距，于是回国后，便着手打造自己的香水品牌“zuofun”，并开始了向中东地区出口香水的外贸征程。经过不懈的努力，卓芬的年销售金额在2025年突破了4亿大关，其中超过一半的营收来自于香水/香氛产品，其业务触角更是延伸到了中东、南美、东南亚等多个地区。
然而，卓芬的出海之路并非一帆风顺。作为一个极富感性色彩的品类，中国制造的香水要想征服不同地域、文化背景的外国人，面临着巨大的挑战。卓芬业务部总监肖玲透露，在广东，成规模的香水工厂可能不超过10家，这个蓝海市场尚未被充分挖掘。为了在这片蓝海中站稳脚跟，卓芬不得不进行“拓荒”。
走在迪拜的街头，浓郁的香水味扑鼻而来，这不仅是当地人的一种装饰，更是伊斯兰文化、社交礼仪的重要组成部分，代表着财富、地位和品味。卓芬最初便是通过线下的批发店、小商铺、批发市场等，一点点积累起了客户，逐渐在中东市场站稳了脚跟。然而，随着生意的不断扩大，卓芬发现，仅仅依靠线下的模式已经无法满足市场的需求。
2011年，卓芬做出了一个重要的决定——从标准化向定制化延伸。他们敏锐地意识到，“贴身定制”是在陌生市场中收集本地需求的有效手段。通过一笔笔订单的打磨，卓芬积累了丰富的经验，也逐渐勾勒出了不同市场的画像。中东市场偏爱浓郁的木质调，欧洲客户追求小清新，日韩喜欢柔和的香气且不含酒精，而东南亚则对香水的功能性有更高需求。
2018年，卓芬的香水业务成交规模已经突破1个亿，然而线下市场的瓶颈期也随之到来。这一年，卓芬开始思考线上渠道的可能性。很快，他们在阿里国际站上接到了第一笔线上订单，这笔将近4000美元的订单虽然在线下或许不算什么，但对于刚刚起步做线上的卓芬而言，却是一个巨大的鼓舞。随着线上业务的不断发展，卓芬的客户群体也从原本更聚焦的中东市场扩展到了欧美等地区。
为了承接好这部分新客户，卓芬进行了大量的改革。他们建立了稳定的全球香料供应链，加快了与国际一线香料商的长期合作；搭建了香料溯源和配方管理体系，以满足欧美客户的高要求。同时，他们还成立了国际客户服务小组，点对点对接客户，熟悉客户所在国家的法律法规、清关手续、合规资料以及物流配送等一系列流程。
如今，阿里国际站给卓芬带来的营收已经超过40%，电商真正为其打开了全球市场。肖玲观察到，近年来，国际站店铺里香水类目的询盘数量和订单金额一直在持续增长。卓芬还拓展出了品牌孵化业务，为客户提供品牌命名、包装设计、故事策划等内容服务，进一步丰富了其业务板块。
面对未来，卓芬将继续深耕蓝海赛道，瞄准全球市场。中东市场依然是他们的主力市场，而欧美市场则通过线上的布局已经彻底打开。东南亚和非洲市场也被视为真正的蓝海市场。卓芬将通过理解市场、重构市场、打通渠道的方式，不断进攻新市场。他们将继续丰富品牌矩阵，完善香型数据库，并积极布局本地化仓储，以实现订单的快速本地化交付。
