近日,小红书电商平台宣布了一项重要更新,其在应用底部导航栏新增了“市集”功能,作为一级入口,旨在进一步吸引并促进年轻用户的购买行为。这一变化是在小红书电商媒体交流会上由交易市场负责人来克透露的。
数据显示,小红书电商的月活跃购买用户中,95后占比高达70%,这意味着小红书已经成为新一代消费者的主要聚集地。为了更好地满足这些年轻用户的需求,小红书决定推出“市集”功能,为用户提供更加便捷和集中的购物体验。
在新版本的测试中,用户发现小红书App底部的导航栏新增了一个名为“市集”的页面,紧邻“首页”入口。这一设计不仅为用户提供了一个固定的交易场所,也为商家提供了更多的曝光机会。商家们普遍认为,“市集”作为一个集中的交易聚合入口,有助于提升高品质、高复购率、高互动商品的销量。
来克在交流会上介绍,“市集”页面是从小红书社区中自然衍生出来的。页面采用双列流的笔记展示方式,模拟了城市街道的场景,用户在浏览笔记的过程中可以发现宝藏商家和商品,并与其他用户分享交流。这种发现好货的惊喜感、与生产者交流的人情味以及生活中的时令感和烟火气,与线下逛市集的体验非常相似。
为了让用户更直观地感受“市集”的购物体验,小红书在上海举办了首个线下市集活动。活动期间,来自全国各地的100多家商家展示了他们的优质商品。来克表示,他们努力将线上市集的感受与线下市集的体验相结合,希望用户能在小红书的电商大市集中找到心仪的商品,成为他们打开并爱上小红书的另一个理由。
在线下市集中,“占春”这家日系简约风格服饰店铺备受瞩目。尽管其小红书账号上的商品笔记看似质朴无奇,主要展示衣裤的直拍图样,但消费者在购买后对其面料和设计工艺给予了高度评价,形成了较高的复购率。目前,“占春”的店铺退货率稳定在10%,远低于行业平均水平。甚至有来自海外的时尚买手通过小红书的笔记翻译专程找到“占春”下单订货。
与此同时,“洋洋乡村生活”这家专门挑选全国最时令、高品质水果的店铺也吸引了大量消费者。其店铺近30天的复购率高达30%,很多老客户会反复购买不同种类的水果,一度创下了行业“断层领先”的复购率成绩。店主杨杨表示,小红书上的消费者对品质要求较高,提供好货就能有稳定的生意。
小红书社区中大量的用户需求成为吸引卖家开店的重要原因。数据显示,小红书目前月活跃用户超过3.5亿,其中每月寻求购买的用户数达到1.7亿,每月“求链接”类评论更是高达8000万。这些数据显示出小红书电商的巨大潜力。
值得注意的是,小红书上的卖家也十分年轻。小红书交易商家发展负责人阿方透露,小红书已经成为创业者开店的重要选择。在小红书的动销商家中,超过50%是首次开店。过去一年中,开店的个人店卖家中,95后占比也达到50%。阿方表示,他们看到了年轻化、多元化、百花齐放的商家群体在小红书社区中的活跃身影。
在小红书上,“好物分享”话题词的浏览量超过60亿,“我的开店日常”话题词的浏览量也接近10亿。这些话题词反映出小红书电商作为一个创造好物的年轻平台,消费者对好货的需求频繁在社区中被提及。在小红书上,不仅有消费者之间的种草和交易双方的相遇,还有商家与商家之间的连接。
为了吸引更多新商家入驻,小红书电商发布了“百万免佣计划”。根据该计划,所有商家在小红书上的前100万支付交易额将被免除佣金,仅保留0.6%的支付渠道成本。这一举措旨在进一步降低商家的成本,吸引更多优质商家入驻。