近期,知名茶饮品牌茶颜悦色再次陷入舆论风波,此次事件依旧与抄袭指控有关,这已是该品牌两个月内第二次公开道歉。多位网络博主指控茶颜悦色与上海彩虹室内合唱团联名的手账本存在抄袭行为,引发广泛关注。
博主“废画三千”指出,茶颜悦色的手账本中有多达三张作品涉嫌抄袭。同时,“麦麦子”也表示,她的拼贴作品被茶颜悦色未经授权使用,包括手账本的封底设计和徽章。“有没有梦游”博主亦称,手账本中的部分元素与自己的手账素材高度相似。这一系列指控迅速在网络上发酵,网友戏称该手账本为“拼好本”。
面对抄袭风波,茶颜悦色于8月24日发表声明,承认存在部分未经授权的挪用行为,并表示团队在管理上存在审核疏忽,未能及时发现问题并制止。公司第一时间与原创作者取得联系,表达了诚恳的歉意,并承诺成立专门的调查小组,全面自查自纠,对正在推进的内容进行再次审核,发现问题立即整改。
事实上,这并非茶颜悦色首次因抄袭问题道歉。仅在两个月前,该品牌推出的新品“山胡椒油辣丝”包装就被指抄袭方大同专辑《梦想家》的封面设计,随后茶颜悦色迅速下架该产品并道歉。更早之前,茶颜悦色还曾因马克杯文案被指歧视女性,以及南京店招牌“SexyTea”被批低俗营销而引发争议。
频繁陷入抄袭和设计争议,不禁让人质疑茶颜悦色是否过于注重包装和营销,而忽视了产品本身的品质。作为一家以新式茶饮为主打的品牌,茶颜悦色成立于2013年,总部位于湖南省长沙市,主要产品包括原味红茶系列、冰沙系列等。与其他茶饮品牌如蜜雪冰城、喜茶等积极扩张和资本化不同,茶颜悦色一直坚守本地市场,直至2020年底才在长沙以外开设第一家门店。
茶颜悦色坚持直营模式,未开放加盟,这在一定程度上有利于加强品控和供应链管理,确保门店形象和产品口感的一致性。然而,这种保守的发展模式也限制了其扩张速度。截至2024年底,茶颜悦色的主品牌门店数量仅为710家,加上子品牌也不过900余家,远不及蜜雪冰城、霸王茶姬等竞争对手。
茶颜悦色的消费体验也被部分消费者诟病。相较于其他品牌已实现手机小程序直接点单,茶颜悦色仍坚持到店点单,效率较低。同时,其产品更新速度较慢,缺乏新的主打产品,导致消费者逐渐失去新鲜感。
在资本化方面,茶颜悦色也进展缓慢。虽然自2023年起就传出筹划上市的消息,但至今未有明确进展。而其他茶饮品牌如蜜雪冰城、茶百道、沪上阿姨等均已成功上市,霸王茶姬也登陆了资本市场。茶颜悦色迟迟未动的资本进程无疑阻碍了其扩张和发展。
不过,茶颜悦色也在尝试向外拓展。近期有消息称,该品牌将以电商形式出海北美市场,首批上线的产品近40个,涵盖零食、茶具等文创周边。然而,这并不包括其主打产品茶饮。当被问及是否会在海外开设线下门店时,茶颜悦色方面未给出确切信息。
尽管茶颜悦色终于迈出了出海的一步,但相较于其他茶饮品牌仍显落后。蜜雪冰城、霸王茶姬、喜茶等品牌已在海外开设了大量门店,茶颜悦色的国际化进程仍需加速。