近期，钉钉CEO陈航因深夜“巡岗”事件意外登上热搜，被冠以“最卷CEO”的称号。然而，这场风波的背后，是陈航回归钉钉四个多月以来，对团队管理和产品创新的深度思考与行动。
事件的导火索源于陈航与某产品项目组深夜的讨论。在提出修改意见后，项目组成员未能及时跟进，这让陈航对团队的考勤与考核机制提出了更高要求。这一举动在社交媒体上引发了广泛讨论。
据钉钉内部人士透露，陈航重返钉钉后，工作状态极为高强度，尤其在面对产品研发团队时，他更是将管理之斧挥向了组织管理。然而，在8月25日，陈航通过发布DingTalk Zen这一产品，以一种温柔的方式回应了热搜事件。DingTalk Zen旨在让用户在连续工作数小时后，能在自然风光与场景声音中闭眼休息，从而传达出钉钉员工也有精彩生活的信息。
尽管如此，陈航对团队的要求并未放松，他始终强调“Be crazy（保持疯狂）”，这个词甚至醒目地印在他常穿的黑色T恤背面。自2015年上线以来，钉钉因其严格的打卡考勤等功能，被不少上班族戏称为“数字化牢笼”。而其创始团队在阿里巴巴内部则有着“疯人院”的称号，陈航更是因工作狂的状态，被冠以“疯人院院长”的名号。
在离开钉钉两年后，陈航于2025年3月31日重返钉钉并出任CEO。这一回归与阿里巴巴集团对钉钉的战略定位密切相关。在2025年2月的阿里巴巴集团财报电话会上，CEO吴泳铭特别提及了正值10岁重要节点的钉钉，强调其在企业端利用AI重塑协作协同场景的重要性。
陈航的回归，无疑为钉钉注入了新的活力。他带领团队深入调研用户，针对用户反馈的“钉钉太臃肿”问题，进行了大刀阔斧的改革。同时，他还警惕组织内部的“数据幻觉”，通过实地走访和内部发起的“下地运动”，精准把握用户痛点，重组团队，以AI原生思维重建客服系统。
在陈航的推动下，钉钉8.0版本应运而生，成为他回归后的首个重大产品创新。他还推动了十几个创新小组的成立，分别推进AI场景或工具的研发。钉钉不再仅仅是一家工具公司，而是借助AI彻底重构传统工作方式。
8月25日，钉钉8.0暨AI钉钉的1.0正式发布，推出了包括钉钉ONE、DingTalk A1、AI听记、AI搜问和AI表格在内的五个产品。其中，DingTalk A1这款厚度仅3.8毫米、可磁吸于手机终端的AI录音硬件尤为引人关注。钉钉希望借助DingTalk A1与语音软件AI听记的协同，将现实场景中的语音交流无缝转化为智能数据。
在产品重构的基础上，钉钉以结果驱动构建分层次、分场景的AI生态。面向不同规模的企业，钉钉提供了专属AI、专属部署与专属品牌等定制化服务。同时，钉钉还颠覆了传统的SaaS商业模式，推行按结果付费的新模式。
陈航的回归，不仅为钉钉带来了产品上的创新，更重要的是，他以一种创始阶段的“疯狂”状态，推动着这个超千人的组织进行一场深刻的转型。面对商业市场的竞争和考验，陈航团队将全力以赴，以AI重构工作方式，迎接新技术的冲击与挑战。
