近日,河南郑州的一名消费者在永辉超市信万店购买的食品上发现了异常——该商品竟然没有标注生产日期。据消费者透露,所购商品为一款燕麦脆,其包装上除了产品信息外,还印有“胖东来超市”和“东来品质”的字样,并显示产品委托商为许昌市胖东来超市有限公司。
面对消费者的反馈,永辉超市郑州信万店迅速作出反应。9月1日,该店工作人员表示,永辉超市已经与胖东来携手处理此事,相关产品已被紧急下架,并正在进行深入核查。这一举措旨在确保消费者的权益不受损害,同时查明事件真相。
胖东来超市方面对此事也给予了高度重视。客服人员回应称,胖东来已派遣工作人员上门查看商品的具体情况,调查工作正在紧锣密鼓地进行中。一旦核实原因,胖东来将严格按照公司规定为消费者提供妥善处理。同时,胖东来强调,截至目前,他们并未收到关于这款产品其他包装存在类似问题的反馈。经过公司内部排查,也未发现其他产品包装存在类似情况,推测可能是个别产品在生产过程中出现了生产日期漏印的疏漏。
此次事件再次提醒消费者在购买食品时,应仔细查看商品包装上的生产日期、保质期等关键信息,以确保食品安全。同时,也彰显了商家在面对消费者反馈时的积极态度和迅速响应机制。
目前,该事件的调查仍在进行中,消费者和公众都在密切关注着后续进展。永辉超市和胖东来均表示,将全力以赴,尽快查明真相,并给消费者一个满意的答复。