近期，关于Windows 11的KB5063878更新，微软正式出面澄清，指出该更新并非导致用户固态硬盘（SSD）故障的原因。此前，一些用户，特别是日本地区的用户，报告称在安装此更新后遭遇了SSD损坏的问题。
在8月30日的声明中，微软表示，经过深入细致的调查，他们并未发现2025年8月推出的Windows 11安全更新与任何硬盘故障或数据损坏事件之间存在直接联系。微软强调，他们的调查是全面且彻底的，旨在确保用户的设备安全。
为了进一步消除用户的疑虑，微软在最新的公告中重申了这一点，明确表示他们将持续监控更新后的用户反馈，并对任何未来可能出现的类似报告进行深入调查。微软鼓励遇到问题的用户通过官方支持渠道寻求帮助，企业用户可以通过“企业支持”服务获得专业协助，而普通用户则可以通过“反馈中心”提交详细的日志信息，以便微软进行进一步分析。
SSD主控芯片制造商如群联、慧荣等公司也发表声明，表示他们在数千小时的严格测试中，未能复现用户所报告的问题。这些制造商强调，他们的SSD产品在经过严格的质量控制后出厂，具备高度的可靠性和稳定性。
微软的这一系列举措旨在增强用户对Windows 11更新的信心，确保用户能够安心使用最新的系统功能和安全补丁。对于仍然担心更新可能带来潜在风险的用户，微软建议他们在更新前备份重要数据，并密切关注官方发布的更新信息和指导。
