盒马邻里自提业务即将画上句号。近日，上海部分盒马邻里用户收到通知，该业务将于10月4日起全面停止运营。根据盒马官方回应，此次调整涉及部分区域服务优化，已下单用户仍可于次日到店提取商品，同时用户持有的礼品卡、盒花等权益可在其他盒马门店或超盒算NB门店继续使用。
作为盒马2021年推出的社区团购模式，邻里自提店曾以“今日下单、次日自提”为特色，覆盖上海、北京、杭州等十余个城市。消费者只需在晚9点前下单，次日8点至晚9点间可到店取货。这种模式虽通过预售制降低了生鲜损耗，但运营依赖足够订单量支撑，而多数消费者更倾向即时零售服务，导致自提店竞争力逐渐减弱。2022年底起，该业务已陆续退出杭州、南京等城市，上海成为最后保留区域。
业内分析指出，在盒马鲜生“30分钟送达”和小象超市等即时零售的冲击下，邻里自提店难以维持优势。消费者习惯的转变和单量不足，成为业务收缩的核心原因。盒马方面表示，未来邻里用户的需求将由盒马鲜生和超盒算NB门店承接，这两大业态将成为战略重点。
目前，盒马旗下零售门店包括盒马鲜生、超盒算NB、mini店、奥莱店及黑标店五大类型。其中，盒马鲜生门店数量已超420家，今年计划新增100家，总数将突破500家；超盒算NB门店也接近300家。去年底，盒马CEO严筱磊在内部信中明确，将聚焦“盒马鲜生”与“超盒算NB”两大核心业态，前者通过成熟模式快速复制，后者深耕社区优化模型，形成互补格局。
在近期盒马10周年媒体交流会上，严筱磊透露，自去年启动“聚焦主业”策略以来，已对部分非核心业态进行关店调整，但整体关店比例不足2%。这一举措被视为战略升级的关键步骤。阿里巴巴财报显示，2024年4月至2025年3月财年间，盒马GMV超750亿元，首次实现全年经调整后EBITA盈利。今年7月，中国连锁经营协会发布的《2024年中国超市百强榜单》中，盒马超越永辉跃居第三。
零售行业专家邓天意认为，盒马当前战略更注重主业协同与增长质量，通过剥离低效业务和无关业态，强化核心竞争力。这种调整不仅优化了资源分配，也为长期发展奠定了更清晰的方向。
