在人工智能硬件赛道竞争愈发激烈的当下，一家成立不足三年、总部位于深圳的科技企业Plaud，凭借其AI纪要产品在全球市场崭露头角。据公司预测，2025年其总收入将突破2.5亿美元，产品覆盖170个国家，出货量已突破100万台。这一成绩的背后，是团队对市场需求的精准洞察与差异化竞争策略。
Plaud的创业起点源于对海外市场的深度观察。公司合伙人、中国区CEO莫子皓透露，团队曾通过分析软件下载数据发现，尽管Google Translate等工具用户量庞大，但实际体验存在明显缺陷，而录音转写领域的需求却长期未被满足。“我们看到了一个被忽视的痛点——如何高效记录并转化对话内容。”基于这一发现，Plaud以录音设备为切入点，推出了全球首款卡片式AI纪要产品Plaud Note，以及可穿戴设备Plaud NotePin，迅速在海外市场打开局面。
与许多依赖“投流”增长的硬件品牌不同，Plaud选择了一条以口碑为核心的扩张路径。莫子皓强调，硬件产品的持续发展不能依赖短期投放，而需通过稳定的产品体验赢得用户信任。“我们的设备不仅设计简洁，还深度整合了大模型能力，确保用户在使用100次后仍能保持80分的体验。”这种策略使Plaud在不到两年内实现100万台销量，且增长曲线平稳，未出现大幅波动。
2024年9月，Plaud正式回归中国市场，并将AI录音设备价格下探至“百元级”。这一决策背后，是对国内庞大需求的战略考量。莫子皓直言：“中国拥有14亿人口，对高效记录工具的需求同样迫切。从创立第一天起，我们就定位为全球化公司，国内市场始终是重点。”然而，国内AI硬件市场的竞争激烈程度远超海外，阿里钉钉、科大讯飞等巨头以及“出门问问”等创业公司纷纷以低价策略抢占市场，Plaud的海外打法能否在国内奏效，成为外界关注的焦点。
面对国内用户软件付费意愿较低的现实，Plaud在定价策略上做出调整。莫子皓解释，由于采用国内大模型，中文语音识别效果更优、成本更低，因此中国区产品定价更具竞争力。但他同时否认“国内靠硬件赚钱”的说法：“我们更看重软硬结合的价值，中国区的目标不是短期销量，而是打造有品牌深度的产品。”
出乎意料的是，Plaud在国内市场的开局表现超出预期。莫子皓透露，产品上线第三天便登上全品类销量榜首，线下渠道合作热情高涨，包括多家机场店主动寻求合作。“销量比预期高很多，这让我感到惊讶。”但他强调，公司不会盲目追求市场份额，而是专注产品优化：“中国市场的份额与最佳产品不一定正相关，我们更愿意稳步发展。”
在竞争策略上，Plaud的核心优势在于团队规模与资源投入。莫子皓指出，公司拥有400余人的全球团队，并在多国设立办公室，而竞争对手可能仅由几十人负责相关业务。“更好的团队、更大的资源投入，能持续拉大差距，这是行业发展的客观规律。”他进一步解释，产品的核心竞争力在于“软硬结合+大模型”的整合能力，而非单纯硬件复制。“白牌厂商可以模仿外观，但无法复制大模型算法，这不是做得好不好的问题，而是能不能做的问题。”
在技术合作层面，Plaud采取了开放策略。莫子皓表示，公司会针对不同语种选择最优服务，例如国内ASR厂商中，哪个在特定场景下效果最佳就选用哪个。大模型则采用BYOK模式，ASR部分基于Amazon Elastic Kubernetes Service部署集群。“Whisper模型的前处理、中处理和后处理环节复杂，这也是我们的产品体验优于同类服务的原因。”
对于“产品是否会被手机取代”的疑问，莫子皓明确否定：“如果容易被替代，我们早就受到冲击了，但实际并未受到影响。”他透露，团队在产品形态上有长远规划，未来会推出新形态设备，但具体细节暂不便公开。
在全球化布局中，Plaud与亚马逊云科技（AWS）的合作发挥了关键作用。公司后端研发负责人刘占坤回忆，2023年底接触云服务时，创业公司面临两大难题：一是技术支持不足，问题解决效率低；二是GPU资源获取困难。而AWS不仅提供了基础设施支持，还在合规层面帮助Plaud应对海外市场的复杂要求。“欧洲的数据存储规定、美国对中国公司的顾虑，都需要我们花费大量精力处理。与AWS合作后，我们可以更专注于业务安全。”
谈及品牌定位，莫子皓表示：“我们不追求市场份额最大，而是希望成为最好的品牌。逻辑上，最优产品往往价格更高，但最贵的产品不一定卖得最好。不过，我们会坚持做最好的产品，无论在海外还是国内市场。”
