抖音近日悄然上线“抖音买单”功能，正式切入线下支付领域。用户可在合作商家门店通过抖音App扫描官方支付设备二维码，跳转至商家专属买单页面，手动输入订单金额后，选择抖音支付、支付宝或微信支付完成交易，全程无需切换至其他应用，支付流程在抖音生态内闭环完成。该功能目前在上海、深圳、杭州等城市试点，覆盖餐饮、便利店、生鲜超市等高频消费场景，合作商家既包括连锁品牌，也涵盖中小商户。
商家接入流程被大幅简化。通过抖音商家后台提交资质后，开通权限的商户可领取官方提供的支付设备或二维码贴纸。部分服务商推出的收款音响还支持团购券核销功能，消费者到店使用抖音团购券时，商家无需操作手机，通过设备摄像头即可完成核销。这种设计在推广初期受到中小商户欢迎，有服务商透露，单日最高有近50家店铺主动申请接入。
实际使用中，用户操作逻辑与主流支付工具相近。以山东某炸肉店为例，消费者扫码后进入商家抖音页面，可领取关注优惠券并接收后续优惠推送，形成“支付-关注-复购”的闭环。支付页面支持多种方式，确认金额后两秒内即可完成交易。不同商家可根据需求选择二维码类型：便利店等追求效率的场景多采用直接跳转支付页面的二维码，而餐饮、娱乐类商家则倾向使用能引导关注的版本，以增加与消费者的互动机会。
上海某火锅店经理表示，接入该功能后客流量明显提升。年轻人群体对抖音支付接受度高，支付页面设置的1元代2元、160元代180元等代金券，使下单率显著增长。杭州某便利店收银员称，配合满减优惠券后，使用抖音买单的顾客回头率比其他支付方式高出不少，目前该支付方式已贡献20%的营收。但也有商家反馈效果未达预期，杭州某社区餐饮店老板指出，大半个月内仅一两单使用抖音支付，中老年顾客普遍选择传统支付方式。
这一举措标志着抖音本地生活服务完成关键布局。此前，抖音虽通过短视频为线下商家引流，但支付环节依赖第三方工具，导致流量转化链条断裂。“抖音买单”的推出使消费闭环得以完善：用户从刷到探店视频到到店消费、支付的全过程均在抖音生态内完成。商家不仅能多一个收款渠道，更可通过支付行为将客流转化为粉丝，后续通过发布优惠活动持续激活复购。某炸串店老板表示，接入后店铺抖音号月增粉两千余，通过发布新品视频和粉丝专属券，复购率提升近三成。
线下支付市场格局因此面临重构。长期以来，微信支付凭借社交场景优势占据小额支付主导地位，支付宝则依托电商基因深耕商家收款和大额交易，形成双寡头局面。抖音的入局凭借“内容+支付”的独特模式带来新变量：日均数亿用户的内容消费行为直接转化为支付流量，这种转化路径是其他支付工具难以复制的。某支付行业分析师指出，用户在刷短视频时产生的即时消费需求，可通过抖音买单快速满足，这种内容驱动的支付模式可能重塑市场格局。
但挑战同样存在。微信支付和支付宝已建立完善的商户网络和用户习惯，多数商家的收银系统与其深度绑定，抖音需付出更高推广成本说服商家切换渠道。用户支付习惯的粘性也需突破，多数人线下付款时仍习惯性打开微信或支付宝。为应对挑战，抖音在试点城市推出多项激励措施：商家日均扫码核销达200元可获得流量扶持，用户和店员均可获得4-16元不等的优惠券补贴。抖音还在测试“碰一碰”支付功能，用户解锁手机后触碰商家设备即可完成交易，若大规模推广或能加速市场渗透。
