宁波的吴女士近日向媒体反映，她去年3月花费3.73万元购买的知豆电动车，自提车后便问题频发，如今连售后都已失联，车辆故障维修陷入困境。据吴女士描述，购车仅两个月，驾驶座遮阳板便出现脱落，起初售后同意质保维修，但后续联系时却被告知车辆已过质保期。
更令她头疼的是，在接受采访途中，车辆右前轮轮毂盖突然脱落丢失。而自去年10月起，车辆开始不定期出现踩电门不加速的严重故障。吴女士提供的视频显示，即便将电门踩到底，车速仍维持在5公里/小时。她表示，此类故障已发生两三次，售后建议重启车辆，但有一次重启后问题仍未解决。
目前，吴女士已无法联系得知豆汽车官方售后，厂家400客服电话始终无人接听。经他人介绍，她找到宁波永城售后站，该站同时代理多个吉利汽车旗下品牌。然而，售后负责人明确表示，知豆汽车并不属于吉利品牌，他们最初取得知豆授权是为增加营收，但如今售后端和知豆4S店均无法联系上兰州的生产商。
该负责人还透露，去年7月店内索赔款就已出现异常，知豆生产商停止回款，导致近万元索赔款无法追回。另有知豆4S店销售负责人称，去年4月兰州生产工厂尚有人员，但两三个月后联系知豆厂商后勤时，对方领导直接表示“不做了”，疑似主机厂已倒闭。目前，多家知豆4S店正与厂商打官司。
公开信息显示，兰州知豆电动车有限公司已被列为失信被执行人。吴女士表示，希望其他知豆车主能共同发声，要求厂商至少给出解决方案。
