北京金山办公软件股份有限公司近日在上海宣布，其基于WPS365平台开发的一站式AI协同办公方案“企业大脑”已在华东地区率先投入使用。这一创新成果标志着国产办公软件在智能化领域迈出关键一步，为企业的数字化转型提供了全新路径。
在效率提升方面，“企业大脑”通过构建智能知识管理体系，实现了业务处理效率的质的飞跃。文档集中上云与结构化解析技术使业务人员平均处理效率提高80%，企业整体办公效率提升10%。某金融企业应用后，合同审核时间从平均2小时缩短至24分钟，显著优化了工作流程。
客户服务领域同样取得突破性进展。基于AI的问答辅助系统将客服响应时间压缩至原来的三分之一以下，客户满意度提升22个百分点。某医药企业通过智能问答功能，使新员工掌握产品知识的时间从两周缩短至三天，服务响应速度提升40%。
该方案的技术核心在于创新采用知识增强生成（RAG）范式，有效解决了企业AI应用中的两大难题。通过智能工具箱集成AI搜索、智能问答等场景化功能，配合严格的数据治理机制，确保生成内容的准确性和实用性。某船舶制造企业应用后，供应链分析效率提升35%，研发管理流程优化20%。
在行业应用层面，“企业大脑”已展现广泛适应性。金融行业通过智能文档管理实现合规信息秒级检索，医药领域利用知识图谱加速新药研发进程。某大型船企借助AI优化财务数据处理，使月度报表生成时间从5天缩短至1天，重大项目推进速度提升30%。
作为国产办公软件的标杆企业，金山办公此次在上海的成功实践，不仅验证了AI技术与办公场景深度融合的可行性，更为不同规模企业提供了可复制的智能化转型方案。该方案采用模块化设计，支持企业根据自身需求灵活配置功能模块，降低技术落地门槛。
