过去一年，手机市场风云变幻，行业格局持续重塑。供应链上游元器件成本攀升，用户换机意愿降至低谷，换机周期显著延长，与此同时，AI眼镜等新兴硬件产品如雨后春笋般涌现，为市场增添了诸多变数。在这样充满挑战的环境下，手机企业既面临严峻考验，也迎来开辟新局面的机遇。
第三方数据显示，2025年，vivo在中国手机市场表现亮眼，以4635.7万台的激活量蝉联冠军。在全球市场，vivo出货量达1.053亿台，同比增长4%，占据8%的市场份额，在全球前五名中成为唯一实现出货量正增长的中国品牌。
2月3日，vivo在广东东莞全球总部举办2025线上年会暨创新颁奖盛典。会上，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜发表主题为《2026，笃心笃行》的新年致辞。他提出诸多观点，包括深耕用户导向，使其成为组织核心能力，以及阐述“择其不为”与“进而有为”的辩证关系等，引发行业关注。
在沈炜的发言中，“用户导向”被反复提及，成为核心关键词。在新年致辞里，“用户”与“用户导向”共出现38次，足见其重要性。vivo不仅强调这一理念，更致力于将其转化为可复用、可沉淀的系统化洞察、认知与践行体系，融入组织核心能力。
围绕“用户导向”，vivo在2025年展开一系列实际行动。在日常运营中，要求各部门负责人密切关注NPS数据中的用户反馈。用户的喜好与批评都会触发处理机制，具体问题会被分配到相关部门，并反馈给高管。通过这种方式，从用户反馈到高层决策的链条更加紧密高效，问题得以迅速解决，优点得到进一步发扬。
vivo X系列的成功，是“用户导向”理念落地生根的典型案例。该系列精准洞察用户需求，切入影像手机赛道，凭借vivo在影像科技领域的自研与共研优势，推出多款爆款机型。例如，X300系列以“蔡司2亿APO超级长焦”满足用户高质量拍摄需求，成为“旅拍神器”，在市场上收获良好口碑，取得商业成功。即便距离“超大杯”vivo X300 Ultra发布还有时日，用户对其讨论热度已居高不下，期待值满满。
vivo还针对不同用户群体推出定制化产品与服务。为外卖小哥和快递骑手研发Y300系列，为视障、听障群体开发“看见”“听见”功能，针对印度传统婚礼推出专属“婚礼人像模式”等，满足多样化用户需求。
在存量竞争时代，各大手机品牌策略各异。华为选择深度自研技术向上突破，小米以“人车家”智能互联拓展版图，而vivo则走出一条向下深耕用户导向的道路。通过长期专注自研与共研并重的技术深耕，在用户高感知领域深度拓展，构建技术与生态的护城河。
沈炜在致辞中表示：“创新的价值在于是否能让用户眼里有光。”目前，vivo正按照麦肯锡7S模型，从文化到个人各个领域，全面推动“用户导向”的落地。从产品定义、设计到技术研发，从采购、制造到市场与销售、品质管控，再到公共行政与仓储物流，各个环节都以“用户导向”为指引。市场表现证明，这一方法论成效显著，vivo的“影像科技”能力已在用户心中占据重要地位，产品赢得用户青睐。
在致辞中，沈炜还阐述了“择其不为”与“进而有为”的辩证关系。他认为，“不为”决定企业存在的底线，“有为”决定企业发展的上限，企业要以平常心修炼“不为”，以进取心点燃“有为”。一直以来，vivo以“本分”著称，“择其不为”体现了其坚守底线的态度。即便成本上升，vivo也不进行隐性减配；面对市场上五花八门的性能热点，依然从用户需求出发，深耕影像科技。这种“做对的事”的态度，在当下快速变化的市场中，不仅是一种态度，更是一种勇气。
“进而有为”则展现了vivo的进取精神。一方面，vivo将资源和精力集中在影像、系统流畅、通信体验、自研芯片等核心能力上，长期投入技术与体验打磨，把事情做对；另一方面，积极将技术优势和方法论能力延伸至新兴领域。
基于这样的理念，vivo提出“逐步迈向生态型科技平台企业”的愿景。2025年，vivo发布vivo Vision混合现实头显探索版，成立家庭机器人Lab，为既有视觉感知、空间感知能力提供更广阔的应用空间。
回顾vivo的发展历程，从以影像能力为基石，到锤炼出深厚的技术体系与产品力，再到持续扩展能力与业务边界，逐步向生态型科技平台企业迈进，“用户导向”理念始终贯穿其中，成为企业发展的核心驱动力。
在行业追逐速度的浪潮中，vivo展现出强大的战略定力。它摒弃浮躁，回归本心与长期主义，笃心笃行。以用户为导向，一步一个脚印夯实技术基础，以稳健的姿态应对市场变化，为行业发展提供了有益借鉴。
