春节假期结束后，胖东来恢复营业的首日便迎来消费热潮。由于该品牌在本地拥有极高人气，加之春节期间暂停营业积压了大量消费需求，开门瞬间便有大量顾客涌入，排队队伍从商场门口一直延伸至街道。工作人员现场疏导时透露，由于客流量远超预期，预计排队时间将超过四小时，建议顾客择日再来。
面对持续升温的排队现象，胖东来推出暖心服务举措。考虑到许多顾客凌晨就开始排队，商场每天清晨安排工作人员为等候人群发放免费早餐，包含牛奶、面包、茶叶蛋等组合套餐。有排队市民表示，虽然需要等待数小时，但这份贴心的关怀让人感到温暖。据现场观察，凌晨四点已有数十人开始排队，部分消费者甚至自带折叠椅应对长时间等候。
消费者对胖东来的信任体现在购物行为上。多位博主在社交平台分享购物体验时提到，顾客普遍采用"整车采购"模式，结账区经常出现满载购物车的场景。尽管单次消费金额普遍在数百元，但消费者仍愿意为品质买单。商场工作人员解释称，商品定价包含服务成本，从选品到售后都有严格标准，这也是价格高于普通超市的原因。
与山姆等连锁品牌不同，胖东来始终保持区域化经营策略。企业负责人曾公开表示，现阶段不考虑全国扩张，主要顾虑是服务标准难以异地复制。这种谨慎态度反而强化了品牌稀缺性，不少外地游客专程前来采购，出现"人手多袋商品"的典型场景。有消费者坦言，正是看中其不盲目扩张的定力，才更相信商品品质和服务保障。
