京东最新发布的财报显示，2025年公司整体业绩呈现稳健增长态势，全年营收突破1.3万亿元，同比增长13%，Non-GAAP净利润达270亿元。在核心零售业务持续巩固市场地位的同时，外卖等新兴业务实现跨越式发展，AI技术深度融入运营环节，推动收入结构向多元化方向加速转型。
作为公司基石的零售业务依然保持强劲竞争力。数据显示，2025年京东零售板块贡献收入11264亿元，占公司总收入86%，第四季度经营利润率稳定在4.6%。管理层重申将维持高个位数利润率目标，凸显核心业务的抗风险能力。在商品结构中，日用百货品类表现尤为突出，全年收入同比增长15.3%，占比突破40%，其中商超品类连续八个季度保持双位数增长，成为新的增长极。
日百品类的爆发式增长得益于供应链效能提升与消费体验升级的双重驱动。公司去年推出的"百亿超市"频道通过持续补贴计划，未来三年将投入超200亿元商品补贴，助力合作品牌实现2000亿元额外销售。时尚秒送业务快速扩张，已吸引包括安踏、滔搏在内的千余家头部品牌入驻，营业门店数量同比增长超150%，覆盖服装、美妆等核心消费领域。
管理层在业绩说明会上强调，供应链优势是京东区别于竞争对手的核心壁垒。通过自营模式与物流体系的深度协同，公司构建起"全国日销最稳定平台"的差异化定位，为品牌商提供可预期的销售增长通道。随着AI技术在搜索推荐、库存管理等环节的应用深化，运营效率得到进一步提升，为日百品类持续增长奠定基础。
新兴业务板块中，外卖业务成为最大亮点。自2025年初正式入局以来，该业务全年收入达493亿元，较前年增长2.57倍。第四季度亏损环比收窄近20%，显示规模扩张与盈利改善的良性互动。截至年底，京东外卖累计服务用户超2.4亿，市场份额突破15%，全职骑手团队规模达15万人，形成稳定的服务网络。
公司为外卖业务制定了清晰的差异化战略：坚持品质定位，通过全职骑手保障服务标准；依托京东生态的供应链资源，构建独特的竞争优势。2026年重点推进的"七鲜小厨"项目已实现北京五环内全覆盖，并在上海、深圳等一线城市密集开店，计划年底前完成所有一二线城市布局。截至2026年2月，已开业门店突破50家。
在用户增长方面，京东生态的协同效应显著显现。2025年年度活跃用户突破7亿大关，季度活跃用户数及购物频次同比增长均超30%。外卖业务的引入不仅带来新用户增量，更有效提升了现有用户的消费频次。管理层透露，2026年将通过优化商家供给、提升用户体验等措施，在保持合理变现率的同时，推动外卖业务商业化进程加速。
针对行业竞争态势，管理层明确表示反对内卷式恶性竞争，主张通过供应链创新推动品质外卖发展。公司承诺将持续投入资源强化核心竞争力，在确保业务规模健康增长的前提下，优化运营效率，预计2026年外卖业务总投入将较上年有所下降，但交叉销售、广告收入等协同效益将持续释放。
