美团：2025年新疆小团游订单增180%，首个小团游服务标准发布

格隆汇4月29日｜4月28日，美团联合新疆文化旅游投资集团、天缘航旅集团及新疆旅行社协会，在乌鲁木齐共同发布《小团游·美团好品服务标准》。据悉，这是全国首个由互联网平台与省级文旅国企、行业协会联合制定的区域性旅游服务标准，也是小团游产品的首个行业规范。该标准针对体验深度、本地向导、行程灵活度、服务保障等方面作出明确要求，并在行业内首创“出行前一天18:00前免费退改”政策，同时推出“不满意必赔”的安心保障机制，以24小时人工客服和72小时退款处理兜底游客权益，让游客预订无负担、出行有保障，也让认真做好服务的旅行社能够被看见。美团数据显示，2025年新疆小团游订单量同比上涨180%，增速是大团游的25倍。今年“五一”前，新疆“小团游玩”搜索量已同比上涨380%。