消费者罗女士向记者反映，她在某电商平台购买服装时，评论区中的买家秀图片展示的模特穿着效果极佳，但收到货物后发现实际面料与版型与图片严重不符。更令她不满的是，平台未对图片标注AI生成信息，导致她无法辨别内容真实性。“这种做法不仅不尊重消费者，还让我产生被欺骗的感觉。”罗女士表示，部分商家甚至通过技术手段合成真人模特形象，进一步增加了识别难度。
记者调查发现，商家利用AI生成买家秀已成为行业潜规则。在社交平台上，大量教程指导用户如何通过AI工具快速生成商品介绍图，包括选择虚拟模特、上传产品图片、输入卖点等步骤。系统可根据指令一键生成逼真的模特穿搭图，这些图片既可用于商品详情页，也能发布至评论区冒充真实用户评价。由于缺乏明确标识，普通消费者几乎无法分辨图片真伪。
某电商平台商家向记者透露，使用AI生图可大幅降低运营成本。“传统实拍需要模特、场地、摄影团队，而AI生成只需几分钟就能完成全套素材。”该商家承认，部分同行会通过虚构交易数据配合AI图片制造热销假象，以此吸引消费者下单。
法律专家指出，商家利用AI生成虚假买家秀的行为已涉嫌违法。根据《电子商务法》第十七条，经营者不得通过虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传；《消费者权益保护法》第二十条也明确规定，经营者提供的信息应当真实全面，不得作引人误解的宣传。这意味着商家不仅需标注AI生成内容，还需对虚假宣传承担法律责任。
尽管多数电商平台在规则中明令禁止编造用户评价，但实际审核机制仍存在漏洞。记者测试发现，部分平台对评论区图片的审核主要依赖系统自动识别，对AI生成内容的识别能力有限。消费者权益保护组织呼吁，平台应完善技术审核手段，建立人工抽查机制，并对违规商家采取下架商品、限制经营等处罚措施。
