在一汽-大众的发展历程中，又一次重大的组织架构调整正在悄然进行。这次变革由新任掌舵人陈彬在接手公司仅半年后发起，引发了外界的广泛关注与讨论。
此次变革被视为一汽-大众深入转型、驶向行业深水区的关键一步。据一汽-大众内部人士透露，变革的背后有着多重考量。首先，面对日益激烈的市场竞争，一汽-大众必须更加积极主动地应对挑战，寻求新的增长点。其次，随着大众品牌成功推出10款全新车型，公司需要在组织架构上进行前瞻性布局，确保转型步伐与产品规划相辅相成。最后，一汽-大众希望通过此次变革，加速推进“以客户为中心”的全价值链转型，进一步巩固和提升自身的竞争优势。
值得注意的是，此次组织架构调整并非全面推翻重来，而是一场聚焦且精准的局部优化。一汽-大众大众品牌设立了“商品经营部”与“客户运营部”，并对“市场部”的职责进行了强化。这一“两新设一强化”的策略，旨在实现从“用户”向“客户”、从“产品”向“商品”、从“促销”向“营销”、从“价格”向“价值”的全面转型。
“商品经营部”的成立，标志着一汽-大众将更加注重用户需求的洞察与满足。该部门将引领产品规划、研发、生产及品质保障等环节，致力于打造出更加贴合用户真实需求、超越用户期待的优质商品。这一变革无疑将进一步提升一汽-大众产品的市场竞争力。
“客户运营部”的设立，则是一汽-大众在客户服务领域的一次重大升级。该部门将与销售终端紧密合作，专注于提升客户在全服务周期中的体验品质。通过主动聆听客户心声、不断满足用户期望与需求，一汽-大众将为每一位车主带来超越同级、超越期待的拥车体验。
而“市场部”的强化，则主要体现在信息传播的精准与高效上。一汽-大众大众品牌“市场部”将与各区域团队、经销商伙伴紧密协作，帮助用户轻松、及时地获取所需的一汽-大众及旗下品牌的商品信息。这一变革将进一步提升用户获取信息的便捷性，巩固一汽-大众大众品牌产品的优势特点。
