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AI时代,钉钉飞书竞逐:一个建生态,一个造全家桶

   时间:2025-07-30 23:31:59 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

在办公软件的演进历程中,微软于1990年推出的Office套件无疑具有里程碑意义,它整合了Word、Excel、PowerPoint等独立软件,为全球职场人士提供了标准化的“生产力套餐”。而时间流转至2023年,微软再次引领变革,Microsoft 365 Copilot携GPT-4技术登场,这位AI助手能协助用户创建文档、邮件和演示文稿,微软CEO纳德拉预言,AI将重塑生产力,Copilot不仅是新功能,更是新一代工作系统的神经中枢。

面对这一巨变,协同办公领域的竞争也愈发激烈。飞书CEO谢欣在近期访谈中表示,Office虽是一款卓越产品,但飞书旨在打造新时代的Office。实际上,Copilot不仅全面赋能微软的产品体系,其衍生平台Copilot Studio更是被全球23万家机构采用,用于构建企业AI助手和自动化流程。

与此同时,钉钉的智能体生态平台也展现出了强劲势头。自去年4月钉钉AI助理市场上线以来,已推出超过200款AI助理;而2025年3月,钉钉更进一步,发布“AI创新N次方计划”,旨在通过该计划鼓励创业者围绕钉钉平台共建AI生态。

钉钉与飞书,这对协同办公领域的老对手,在AI时代走上了不同的道路。飞书以极致产品力为标杆,追求与Office相似的闭环体验;而钉钉则凭借开放的生态体系,直指微软级别的“操作系统级野心”。据IDC数据预测,到2025年,中国协同办公市场规模将突破千亿大关,而胜负的关键已不在于功能细节,而在于谁能定义AI时代的协作新范式。

近期,钉钉与飞书均更新了多项产品功能。钉钉方面,6月宣布多维表全面免费,并新增多个AI字段模板;同时,钉钉闪记也针对高频场景进行了优化。7月,钉钉再推AI表格,用户可直接在表格中调用AI,生成文字、图片、视频等内容;还新增了表格自动化处理能力,以及表格结构的全面升级,实现内容与数据的无缝整合。

飞书则在7月的“未来无限大会”上发布并升级了一系列产品,包括知识问答、AI会议、Aily、妙搭和多维表格等。其中,“知识问答”作为开箱即用的企业专属AI助手,能够基于权限调用内部数据,生成精准答案;AI会议则通过声纹识别区分发言人,并自动生成个性化周报。

钉钉与飞书的发展路径,背后折射出的是其所属集团的不同战略定位。钉钉起源于阿里巴巴的社交尝试,凭借免费打卡切入市场,并逐步完善OA功能,最终形成了管理闭环。而飞书则源自字节跳动内部工具,以效率文化和标准化流程赋能个体为核心,自研了多款核心应用。

在AI时代,钉钉作为阿里巴巴AI应用的重要承载平台,其重要性日益凸显。阿里巴巴CEO吴泳铭确立的新战略中,明确将投入巨资用于AI基础设施建设,钉钉无疑将从中受益。而飞书则凭借“全家桶”式体验吸引了众多追求效率的新经济公司,但高投入也带来了商业化压力。

随着AI Agent的兴起,协同办公软件的未来战场将更加激烈。Gartner预测,到2028年,至少15%的日常工作决策将由Agent完成。在这一趋势下,传统SaaS应用或将面临挑战,而协同办公软件则需要通过创新来应对这一变革。

一些行业专家指出,当前所有的Agent都是在已有软件架构上的改进,真正的工作方式重构尚未到来。软件专家陈果认为,中国数字化面临的最大问题是基础ERP的缺失,而未来将是分布式数据平台与AI微服务的结合。青蓝资本创始人任刚则指出,智能层将被Agent快速迭代,而管理流程层将长期存在,只有结合AI能力的新软件开发方法才能形成下一代软件架构。

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