AI陪伴机器人市场近期掀起波澜，一款名为芙崽的产品在京东预售初显锋芒，十分钟内订单量破千，然而好景不长，用户反馈迅速涌现，抱怨发货迟缓、商品错发以及功能体验不佳，更有甚者直指其为未完成品。业内观察者纷纷摇头，称此次预售为“翻车现场”，并呼吁面向消费者的产品应脚踏实地，注重产品与运营，而非空谈技术概念。
回顾2025年初，全球消费电子展（CES）将AI陪伴机器人推向前台，萌友智能、TCL及小众品牌Looi等纷纷加入战局，试图抢占这一新兴风口。随着泡泡玛特旗下Labubu系列的火爆，以及潮玩市场的持续升温，AI陪伴机器人再度点燃资本市场的热情。
多位业界大佬相继押注：顺为资本独家投资贝陪科技，推出友爱兔、好奇熊等“可豆陪陪”系列；朱啸虎投资珞博智能，直言AI创造情绪价值是正道；新东方行知资本则向英格玛机器人注入数千万元天使轮资金。京东更是动作频频，不仅在世界人工智能大会上发布JoyInside品牌，展出多款合作伙伴产品，还宣布将举办首届AI玩具大会。傅利叶也在同一场合展示了其主打交互陪伴的GR-3机器人，计划于八月正式发布。
AI陪伴机器人旨在以科技填补现代社会中的孤独感与情感需求，覆盖从儿童成长到成人减压，再到老人关怀的广泛场景。然而，当这股热潮遭遇技术落地难、体验粗糙、文化内涵匮乏的现实，其瞄准的百亿孤独经济市场正面临严峻考验。
历史总是惊人的相似。早在2014至2016年间，JIBO、物灵、狗尾草等品牌就曾涉足陪伴机器人领域，但因技术限制，智能交互体验不佳，被戏称为“人工智障”，市场反响平平。而今，技术与社会的双重变迁再次点燃这一领域的热情。
AI大模型与具身智能的融合，使机器人从简单的工具向情感伙伴进化，自然语言交互更加流畅，动作反馈更加精准，情感识别更加细腻。与此同时，老龄化加速与单身经济的崛起，使得“孤独”成为社会常态，陪伴经济因此成为消费升级的新增长点。
与传统功能型机器人不同，AI陪伴机器人强调深度互动与情感联结，广泛应用于家庭、医疗、教育及公共服务等多个领域。宠物机器人、桌面机器人、AI玩具及人形陪伴机器人等多样化的产品形态，满足了不同用户群体的需求。
然而，当情绪价值成为核心卖点时，行业也不可避免地陷入文化跃迁的困境。一方面，AI陪伴机器人的情绪价值主观且多变，难以量化，稳定性差，加之现代人娱乐方式多样，若缺乏独特共鸣，其吸引力将大打折扣。另一方面，在我国消费语境中，为“情感慰藉”付费尚未成为主流，易被贴上负面标签。
Labubu的火爆为AI陪伴机器人提供了与潮玩结合的思路，即通过符号消费实现自我投射与社会联结。然而，当前AI陪伴机器人市场却深陷符号缺位与文化失语的泥潭，产品同质化严重，缺乏文化内核，难以形成持续的吸引力。
有报道指出，AI毛绒玩具的退货率高达30%至40%，定价高昂却回报低迷，线下布局几乎空白。高退货率背后是消费者期待与体验的巨大落差，他们渴望的是有情感、有性格的玩伴，而到手的却是聊天生硬、响应迟缓的玩具。
麻省理工学院社会学教授雪莉・特克尔在其著作《群体性孤独》中指出，现代人既感到孤独，又害怕被亲密关系束缚，AI陪伴机器人恰好迎合了这种心理。然而，长期依赖这种“无需付出的陪伴”，可能导致用户对真实社交中的不完美失去耐心，对机器人的“破绽”则难以容忍。
AI陪伴机器人的核心价值在于长期情感沉淀，而非一次性服务。用户渴望的是一个能记住偏好、规避雷区、在低谷时给予“懂你”回应的专属陪伴者。要实现这一目标，产品必须拥有深厚的文化内核，将抽象文化转化为可感知的互动体验，让文化成为情感共鸣的长期锚点。
对于从业者而言，要跳出符号堆砌的陷阱，深耕文化内核，挖掘目标用户群体的深层情感需求及文化共鸣点。同时，要明确AI陪伴是真实关系的辅助而非替代，保留一定的“不完美交互”，引导用户在包容中学会真实联结。通过产品体验与社群运营搭建用户情感纽带，当共同使用体验形成圈层认同时，产品将从单一陪伴工具升级为社群情感载体。
