极氪近日宣布了一项针对极端天气的用户服务关怀计划，该计划将从7月31日持续至年底12月31日。在台风、强降雨等恶劣天气条件下，若用户的车辆因积水出现故障或被困，极氪提供了全天候24小时的道路救援服务。用户只需拨打官方服务热线400-003-6036，即可获得及时援助。
针对可能因长时间涉水或涉水深度超过车轮中心而导致的车辆问题，极氪服务中心为用户提供免费的三电系统及涉水零部件检查。这一措施旨在确保车辆在经历极端天气后能尽快恢复正常使用，减少用户的担忧。
若用户的车辆在极端天气中受损需要保险报案，极氪服务中心将积极协助用户进行快速保险报案及理赔流程，同时实时更新维修进度，确保用户能够及时了解车辆修复情况。极氪还提供了24小时在线技术支持，用户可以通过拨打热线电话或使用极氪App联系极氪管家，获取即时帮助。
在车辆维修方面，极氪考虑得十分周到。车辆因极端天气浸水后，极氪将为用户提供免费的全车消毒及深度净舱服务，确保车辆内部环境的卫生与安全。对于异地用户，若车辆受损需维修，极氪提供免费的酒店住宿服务或继续旅程服务，让用户无后顾之忧。而对于居住地用户，车辆维修完成后，极氪还提供打车接送服务前往服务中心取车，或提供上门取送车服务，极大地提升了用户的便利性。
极氪的这一系列贴心服务举措，不仅体现了品牌对用户需求的深刻洞察，也彰显了其在售后服务方面的专业与诚意。在极端天气频发的当下，这样的服务无疑为用户提供了更多的安心与保障。
