特斯拉近期推出的复古未来风格“特斯拉餐厅”在开业初期便遭遇了多重挑战。这家餐厅位于好莱坞的圣莫尼卡大道,原计划于2018年在圣莫尼卡超级充电站旁建设,但因故未能实现,最终选址于现址,取代了原有的Shakey’s披萨店。
特斯拉餐厅的开业吸引了大量关注,其独特的设计理念融合了复古与未来元素,并配备了超级充电站、车窗点餐服务以及大型汽车影院屏幕。餐厅还设有商品店,并提供由特斯拉擎天柱机器人服务的爆米花。然而,自7月21日正式开业以来,餐厅的热闹氛围背后却隐藏着不少问题。
首先,餐厅的开业给周边居民带来了不小的困扰。长时间的施工噪音、废气排放以及24小时营业带来的喧嚣,导致周边公寓楼的租户流失严重,部分租户甚至因餐厅旁的40英尺高电影屏幕遮挡视线和噪音污染而选择搬离。餐厅周边的交通拥堵问题也日益严重,给居民生活带来了不便。
在运营层面,特斯拉餐厅也暴露出了一些问题。开业首日,负责服务爆米花的擎天柱机器人便出现了故障,尽管特斯拉曾以此为傲展示其AI能力,但实际情况却是该机器人仍需远程操控,且操作过程需要多人辅助,降低了人力效率。还有报道称易腐食品被堆放在室外,虽然具体情况尚不清楚,但这一消息无疑给餐厅的卫生状况蒙上了一层阴影。
更为严重的是,餐厅还发生了一起安全事故。据TMZ报道,一名女性在餐厅外被遮阳棚或雨伞砸中头部,导致意识模糊和短暂昏迷。这一事件引发了公众对餐厅安全管理的担忧。
与此同时,特斯拉餐厅还面临着来自抗议者的压力。由于特斯拉创始人马斯克的一些争议性言论和行为,包括做出纳粹礼手势以及建议削减重要岗位等,导致特斯拉在全球范围内遭遇了抵制抗议。餐厅开业首日便有抗议者到场,随后抗议规模逐渐扩大,给餐厅的正常运营带来了不小的困扰。
特斯拉餐厅的开业乱象不仅限于上述几个方面。由于餐厅人气爆棚,用餐排队时间始终在一小时以上,这既体现了餐厅的受欢迎程度,也暴露了其快速服务能力的不足。尽管特斯拉车载系统设计了提前点餐功能以缓解长队问题,但这一功能在实际操作中并未能发挥预期效果。
特斯拉餐厅的遭遇再次提醒我们,创新和尝试总是伴随着风险和挑战。尽管特斯拉餐厅的设计理念和服务模式颇具创意,但在实际操作中却暴露出了一系列问题。特斯拉能否及时解决这些问题,让餐厅回归正轨,我们将持续关注。